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Reclamo a Mercado Libre

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[Solucionado]

Compre un producto el dia 26 de enero. El producto fue despachado el 28. Pedí q lo envíen a un punto Pickit y por superar las medidas máximas lo dejaron en depósito y no se movió nunca más. Llame a pickit, a Ocasa hice 6 reclamos a mercadolibre hable con el vendedor y el producto sigue estacionado. Ya me empezaron a cobrar las cuotas. No se a donde más reclamar, estoy pensando en enviar carta documento en la semana pero no se si eso solucionará el problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡No te preocupes! En ese caso, te recomiendo que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2PWcasv

    ¡Desde allí podrán ayudarte!

    11 de Febrero a las 9:46 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buenos días Emanuel!

    No te preocupes, vamos a verificar lo sucedido.

    Para ello, te pedimos que nos contactes ingresando tu consulta desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv

    El equipo encargado tomará tu caso y te darán una respuesta a la brevedad.

    ¡Te esperamos!

    11 de Febrero a las 9:46 hs.

  • Emanuel G

     

    Me siguen dando las mismas respuestas q me dieron en los últimos 5 reclamos. Me piden disculpas, vuelven a generar el reclamo y no dan solución. Le pedí al vendedor que reclame nuevamente (ya lo hizo 2 veces).
    Opte por enviar carta documento en el transcurso de la semana. Lamentable.

    11 de Febrero a las 16:06 hs.

  • Emanuel G

     

    solución recibida:

     

    Luego de reclamar más de 7 veces devolvieron el producto al vendedor. Estoy esperando q me devuelvan el dinero.

    15 de Febrero a las 7:06 hs.

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