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Reclamo a Mercado Libre

Rechazaron mi pago y no tengo cuenta bancaria

Realice una compra en mercado libre via Mercado Pago Pago Facil y desp de pagar me llego un mail diciendo que mi pago fue rechazado porque el producto no esta disponible.llamo y mando Whatsapp y no responden.me pide que ingrese mi nro de cuenta bancaria,pero yo no tengo.quiero que me devuelvan mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lucía, esperamos te encuentres muy bien.

    En este caso, quiero darte la tranquilidad de que el pago por la compra que realizaste, se encuentra devuelto y el dinero está depositado en tu cuenta de Mercado Pago.

    A moto informativo, te comento que al registrarte en Mercado Libre, se crea de forma automáticamente una cuenta de Mercado Pago asociada a la cual puedes acceder con tu mismo usuario y contraseña de Mercado Libre.

    Para acceder al dinero debes ingresar aquí --> https://goo.gl/qND19A con tu mismo usuario y contraseña de Mercado Libre.

    El dinero podrás retirarlo a una cuenta bancaria o utilizarlo para pagar otra compra de menos o igual valor.

    ¡Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta!

    18 de Diciembre a las 10:53 hs.

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    • Lucia B

       

      Yo no tengo cuenta bancaria por eso realice el pago en efectivo.De que otra ma nera puedo recuperar mi dinero en efectivo?Lo necesito para comprar un regalo para navidad para mi nieta.

      18 de Diciembre a las 11:13 hs.

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