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Reclamo a Mercado Libre

Re lamo de dinero

Buenas tardes . Hice una compra en mercado libre el 2 mayo y pague por Rapipago , yo me equivoque en el lugar del envio e hice el reclamo a mercado libre , me dijeron que debia esperar a que el envio llegue al lugar y sea devuelto , sa fecha ya paso . Llame y pregunte como hacia con el dinero que abone por rapipago a lo cual me dijeron que podia hacer la compra nuevamente y el pago esta acreditado en Mercado Pago , pero al entrar en mercado pago no hay ningun dinero , quisiera saber para acreditarlo a mi cuenta o hacer la compra con ese dinero . Gracias .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Mabel,

    Para que el dinero sea devuelto, deben pasar los 10 días que el correo mantiene el paquete en sucursal, y enviárselo nuevamente al vendedor.

    Una vez que el vendedor lo reciba, verás el dinero reflejado en tu cuenta de Mercado Pago y podrás hacer una nueva compra.

    ¡Buen jueves!
    Mercado Libre

    23 de Mayo a las 10:27 hs.

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    • Attonaty M

       

      Ok , muchs gracias .

      23 de Mayo a las 21:24 hs.

  • Attonaty M

     

    Me dijeron que el dinero de la compra que fue enviada a otro destino y devuelta ya hace rato quedaba en mercado psgo y cuando entro a mercado pago a ver si el dinero está no hay nada . Quisiera una solución . Gracias .

    07 de Junio a las 14:52 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R 

      Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

      ¡Te esperamos!

      08 de Junio a las 10:38 hs.

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      • Attonaty M

         

        Hola , quiero que me solucionen el problema , no quiero que me manden mas htttp porque no se llega a nada , eso es pelotear a la gente y sacarse el problema ustedes , yo compre en mercado libre y pague en efectivo , si ustees tienen algun convenio con mercado pago se tienen que hacer cargo ustedes .

        08 de Junio a las 19:58 hs.

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