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Reclamo a Mercado Libre

Que me respondan por mi dinero!

Resulta que estaba interesado en comprar un celular s9 plus Samsung por un valor de $[números] lo compre a un vendedor después de haber hecho varias preguntas sobre el producto sobre su garantía y demás. Realice el pago en efectivo por medio del centro de recaudos Efecty estuvo en contacto con el vendedor para el envío del producto. El vendedor me envió el paquete supuestamente con el celular y me mandó el número de guía al llegar el paquete a mis manos era una bolsa con una caja de samsung y adentro tenía un celular viejo dañado y usado y un cable viejo. Consulte las pautas para realizar una queja sobre esto y era por medio del reclamo le dice reclamo al vendedor que se demoró horas para responder me tocó insistirle para que respondiera al verde que no iba a sacar me tocó insistirle para que respondiera al ver de que no iba a tener solución por parte de él solicite la mediación con mercado libre. Y mercadolibre de manera descarada me responde de que lamenta mucho lo que me ha pasado pero que a pesar de todo no puede intervenir en el caso que por lo cual me recomienda de que ya me contacté con el vendedor el cual no me quiere responder para solucionar este problema. Mercadolibre me prometió protección de compra que me compra y mi dinero estaban asegurados de que yo iba a recibir algo bueno y correcto me han mentido y no me quieren responder me cerraron el reclamo y no hay otro medio de comunicación. Estoy asesorandome legalmente para tomar medidas legales contra mercadolibre ya que su publicidad es engañosa y he sido víctima de esto. Hago este reclamo en vista de ver una segunda respuesta. Reclamo # [números]

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