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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero por compra no hecha nunca

Ayer envié con uds un reclamos a mercado libre porque me apareció en el resumen de mi master del Banco Itaú una compra de pesos argentinos 5.[números].- que nunca hice.
uds fueron muy amables y les enviaron el reclamo a ellos. Me responden que entre a Mercado Pago y cancele el pago....son terribles. Primero que no puedo cancelarlo porque hoy se hizo efectivo el débito de mi tarjeta, vencía hoy. Segundo que no voy a hacer una cancelación de pago de algo que nunca compré. Por favor preciso me sigan ayudando. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Es importante que en este caso continúes el contacto que tienes con nosotros vía e-mail para que podamos asesorarte en detalle.

    Saludos.

    18 de Febrero a las 14:30 hs.

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    • Carlos A

       

      Intenté llamar al número de atención al cliente, no atienden el llamado
      Tampoco tuve respuesta por Internet

      06 de Marzo a las 10:11 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Carlos, es importante que continúes el contacto a través del reclamo que ya tienes abierto.

        Desde allí te asesoraremos.

        ¡Saludos!

        06 de Marzo a las 14:34 hs.

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