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Reclamo a Mercado Libre

Que lo solucionen lo antes posible de verdad!

Hace casi un año cuando mercadolibre cambio su sistema de reputación, me vi afectado por este cambio ya que pase de ser un usuario "verde" con [números]% de calificaciones positivas a ser naranja ya que según ellos no brinde buena atención y que recibí reclamos de mis compradores. Esto es falso, lo eleve a reclamos de mercadolibre, aceptaron el error y me dijeron que estaban trabajando en eso para solucionarlo "lo antes posible". Ya pasaron casi 12 meses y cada vez que me contacto via chat de Facebook (no encontre otra via) me dicen lo mismo y ya parece una tomada de pelo.

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Comentarios

  • Romina D

     

    Estamos igual, un año, todo positivo y estoy en rojo por demoras en despacho porque hicieron el cambio retractivamente. Hace un año que reclamo lo mismo y no dan bola

    11 de Octubre a las 16:56 hs.

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    • Flavio D

       

      lo que creo es que estan tratando de convertir a ML en un lugar solo para negocios y empresas con caudal de ventas. Los particulares no les importa

      11 de Octubre a las 17:01 hs.

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      • Flavio D

         

        siguen prometiendo una solución pero dicen lo mismo hace un año.

        16 de Octubre a las 11:41 hs.

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        • Flavio D

           

          Acabo de recibir el siguiente mail desde esta direccion, no se si sera realmente de Mercadolibre, puesto que ya una vez me mandaron uno y era un fake. Esta vez lo publico, por si estan tratando de hackear o por si realmente fue una respuesta de Mercadolibre, la cual es erronea, ya que no tengo reclamo alguno:

          support*supportcenter.mercadolibre.com


          Lamentamos mucho lo que nos comentas, en este caso, pude ver que para que tu re****ción vuelva a ser del color que siempre lo fue, necesitas realizar 31 ventas sin recibir reclamo alguno.



          Ante cualquier otra consulta que tengas, estoy a tu disposición para ayudarte a resolverlo.



          Saludos!





          Ignacio

          Atención al Cliente

          Mercado Libre | Mercado Pago



          Queremos escucharte: si recibes nuestra encuesta de satisfacción, ¿podrías responderla?


          ¡Mejoraremos con tu ayuda!

          19 de Octubre a las 14:15 hs.

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          • Flavio D

             

            Aún esperando la solución. No hacen nada, es una estafa.

            27 de Octubre a las 10:04 hs.

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            • Flavio D

               

              Aun sin novevades

              31 de Octubre a las 11:06 hs.

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              • Flavio D

                 

                Siguen prometiendo solución pero no dicen cuándo y ya llevamos más de un año

                11 de Noviembre a las 11:31 hs.

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