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Reclamo a Mercado Libre

Producto roto con mercado envío

Vendo un producto con el "envío gratis" de mercado envíos. Ya van dos veces que el producto llega roto a la misma zona de destino. La primera vez me dijeron que el embalaje estaba mal y yo tuve que hacerme cargo de todos los costos. la segunda vez no me dieron respuesta solo le devolvieron el dinero al cliente lo que me parece lógico y a mi el producto dañado. Nadie se hace cargo de que perdí dos productos y no tengo respuestas ni desde mercado libre. Los únicos que me intentaron ayudar son los de la sucursal de Correo Argentino pero mucho no pueden hacer y ademas yo le pago por el servicio de envío a mercado libre por que el envío gratis no es gratis, lo pago yo y cuando hay algún problema mercado libre se lava las manos y te deja por tu cuenta. Ademas te afecta la reputación como si la responsabilidad fuera mía. la verdad que me siento estafado

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En caso de que hayas tenido inconvenientes con un un paquete, te recomendamos que inicies un reclamo por la venta y detalles lo sucedido. Te estaremos asesorando por alli

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    24 de Julio a las 21:06 hs.

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