Reclamo a Mercado Libre
Buen día . Hice una compra de zapatillas el día 22 de setiembre y al solicitar fecha de envío me demoran en confirmar. Quisiera saber si son confiables xq sus respuestas no son claras . Hice el pago a Ebanx . De no tener novedades efectuare la denuncia. Espero respuesta
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Adriana, gracias por contactarnos.
Ten presente que si realizaste tu compra en Mercado Libre vas a poder iniciar un reclamo para que podamos asesorarte.
Para hacerlo ingresa al detalle de tu compra y selecciona la opción "Necesito ayuda".
De esa forma podremos asesorarte, saludos.
02 de Octubre a las 22:43 hs.
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Castagnasso A
Desde Comodisimas me enviaron un mensaje con el num de envío x correo argentino. Cuando ingresé me dijeron q cuando hubiera novedades se comunicaban conmigo vía mail lo cual no ocurrió
07 de Octubre a las 8:26 hs.
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Castagnasso A
De la compra q realice a Comodisimas el 22 de setiembre no tengo ninguna noticias
18 de Octubre a las 9:35 hs.
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Castagnasso A
No tengo ni noticias de la compra realizada a Comodisimas el 22 de setiembre ya va a hacer 1 mes .
19 de Octubre a las 9:05 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola!
¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Allí deberás seleccionar la operación correspondiente y elegir la opción que más se adecúe a tu problema.
Ten en cuenta que el vendedor cuenta con 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.
¡Te esperamos!
20 de Octubre a las 22:56 hs.
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