EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
A quien corresponda: por medio de la presente, solicito formalmente la revisión, investigación y cancelación de diversos cargos realizados a mi tarjeta de crédito terminación *[números], ya que no fueron autorizados ni realizados por mí. los movimientos no reconocidos son los siguientes: 1. Carg…
Publicado 22 de JunioEl sábado compre según un artículo pero la página hoy entro y ya no existe ni el producto y nada me gustaría que me devuelvan mi dinero
Publicado 22 de JunioUn anuncio de nequi para un préstamo y yo ingresé mis datos para ese préstamo que estaba solicitando y entre ami nequi y cuánto ví salió una transferencia para ebanx y yo no di permiso
Publicado 20 de JunioYa lo explique mil veces
Publicado 20 de JunioMe están debitando pagos de empresas que no contraté
Publicado 20 de JunioHace bastante tiempo pedí un reembolso por temu y nada que llega, ya han pasado más de 15 días que me hicieron el reembolso y todavía está por esta pasarela de pago
Publicado 19 de JunioVi unas llantas a buen precio hice el pedido pague con tarjeta y hasta la fecha no he recibido nada esto fue el día 13/06/[números]
Publicado 18 de JunioMe apareció una página en internet que se hizo pasar por Mercado Libre. Al realizar el pago, me llegó un correo de Ebanx confirmando la transacción, pero en la app de Mercado Libre no hay ninguna compra. El cargo en mi tarjeta refiere a mercado Pago.
Publicado 18 de JunioHize un pago por [números] sale rechazada nequi no tiene mi dinero
Publicado 18 de JunioHe recibo un cargo en mi cuenta de esta empresa por un valor de 36.[números] pesos chilenos. no se a que se dedica esta empresa, no he realizado ninguna compra y ademas los datos de esta tarjeta solo los tengo yo. me pueden aclarar de que se trata esta cobro indebido?
Solucionado 17 de JunioDesde el 29 de marzo de [números], solicite un reembolso de temu, espere el plazo que me dijeron y no me devolvían así que me contacte con el soporte de temu y me dijo que tenía que poner bien mis datos en ebanx, entre a mi correo puse mis datos y hasta la actualidad no me devuelven mi dinero y sig…
Publicado 18 de JunioRecientemente cancelé un pedido realizado en amazon y recibí un correo de parte de ebanx solicitando información para procesar el reembolso y creo que cometí un error porque pagué por pse y no puse el número de nequi en el formulario, puse el de la tarjeta nequi por error. ¿que debo hacer? a…
Publicado 17 de JunioNecesito saber acerca de mi pedido con el no. [números]
Publicado 17 de JunioEscribí mal el número de referencia.
Publicado 17 de JunioQuisiera hacer un reclamo, por el cobró de una tarjeta de débito que no autorice
Publicado 17 de JunioEl 27 de mayo [números] pagué por un mini refrigerador para auto la cantidad de $ [números] con tc banamex por una publicidad fraudulenta pues utilizaron la imagen de compras en línea de bodega aurrera. Utilizando ebanx digital goods y acudí a aurrera diciendo ellos que no utilizan ese sistema pa…
Publicado 17 de JunioSolicite dos reembolsos de temu, yo pague con tarjeta debito sin embargo soliciite que el reembolso fuera a nequi , ahora ni en nequi ni en av villas llega el reembolso
Publicado 17 de JunioEbanx se esta demorando mucho para hacerme mis reembolsos
Publicado 16 de JunioHice una compra equivocada por temu y el medio de pago fue por nequi, dicen que me hacen el reembolso pero debo comunicarme con ustedes para poner mi entidad bancaria para este reembolso
Publicado 16 de JunioMe descontaron 29.[números] de mi targeta visa y yo no e echo ninguna trasaccion sin mi concentimiento ala empresa banx y no entiendo por q mi targeta esta vinculada con esta empresa, quiciera mi devolucion de mi dinero y que retiren todo vinculo y datos de mi targeta con esta empresa que desconosco
Publicado 16 de Junio