Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
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✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tengo 3 días intentando realizar un pedido en shein y no me permite realizarlo me parece un mensaje que dice “su pago no ha sido confirmado debido a un filtro de seguridad, porfavor cambia el método de pago o contacte con ebanx" ya lo cambie en 3 ocasiones moví mi dinero a diferentes tarjetas…
Publicado 03 de OctubreNo. De pedido 00046233 colocado en sep 12,2022 este es mi pedido hace 20 dias que no me llega ningun articulo que pedi. Y no me responden ningun correo deberas deberian modificar esa forma de atender
Publicado 03 de OctubreEstimados el sabado compre lo siguiente: cafequegrasa, el cual la pagina de hotmart no me mostro ni me solicito una direccion de entrega del producto, el cual estoy solicitando algun contacto y nada. marco farias +569 38953623 pais de chile
Publicado 03 de OctubreTengo un cargo por $293.00 cada mes.... De que es el cargo?
Publicado 03 de OctubreHice una compra el 11 de enero a shopingchile mediante ebanx, recibi la confirmación del pago pago vía spei. código 125445-00000315 del pedido clubbshoper - dongjun e incluso la confirmación de la compra shopingchile no. De pedido 00000315 y posterirormente la confirmación de envio shopingchile n…
Publicado 03 de OctubreCompre 2 colchones de 100 cm x 190 cm y me enviaron desde china un sobre con medidas 25 cm x 20 cm aproximadamente conteniendo 2 pillow case (fundas para almohada) con la la guia no wshmx2552375332yq de 360 lion ref mx1009 este sobre fue recibido por quality post para que el par de fundas de almoh…
Publicado 03 de OctubreEn mi tarjeta de crédito cmr falabella en mi cartola de facturación me aparece en segundo mes consecutivo un cobro de $7.900 correspondiente a ebanx tcom sim, el cual, no tengo idea porque me aparece ese cobro. Mi consulta es la siguiente, como puedo hacer para poder eliminar ese cobro y desvincula…
Publicado 01 de OctubreMe sacaron plata de mi cuenta de mercado pago. Figura ebanx sa. Quiero recuperarla.
Publicado 30 de SetiembreNo he recibido mi pedido, quiero ver si hay solución para que me lo entreguen, quiero todavía el pedido, pero nada que llega y ya se pasó el tiempo límite, que se supone tendría que haber llegado
Publicado 30 de SetiembreHe sido e*****do y no existe otra palabra que describa lo que estas páginas hacen. me envían un producto que no pedí. nadie responde en sus correos y tampoco se encuentra la opción de devolver producto erróneo.
Publicado 30 de SetiembreRealice una compra y no me han mandado mi código de rastreo y ya pasó 3 meses de mi compra
Publicado 29 de SetiembreBuenos dias : realice una compra a la empresa chilelike , el dia 29 de junio , no de pedido 00010753 por la cantidad de 1150 pesos , para la adquisicion de una bicicleta de montaña no de guia xcmx18126795 , no contenia el mismo, sino un par de lentes de plastico de muy bajo costo a nombre de john s…
Publicado 29 de SetiembreNo me llegan los diamantes hace 3 días, hice el pago en efectivo y no me ah llegado el correo del pago confirmado
Publicado 29 de SetiembreEstán haciendo 2 cobros en una tarjeta de crédito que he mantenido en cero durante meses, 2 cobros de ebanx tcom sim, que no tengo ni idea de donde salieron, necesito con urgencia una solución.
Publicado 29 de SetiembreHola buenas tardes, necesito saber en qué tiempo se envía mi pedido.
Publicado 29 de SetiembreBuenos días reclamo que desde el día 6 de setiembre realice una compra por facebook sobre un celular g71 por liquidación de medio año por la empresa costco y hasta ahora no tengo noticias de la compra realice el pago con mi tarjeta y me llego un correo de ebanx pero no se nada del seguimiento de mi…
Publicado 29 de SetiembreCompre un celular g7 desde el 6/9/22 que estaba en oferta en facebook y hasta ahora no tengo noticias quisiera saber si se realizó la compra o es una e***** de la compra que realice el pago con tarjeta en ebanx
Publicado 29 de SetiembreMi reclamo es por la siguiente compra, la cual no fue realizada por nosotros, pedimos que sea cancelada y el dinero devuelto a nuestra cuenta de mercado pago. pedimos que se revise la misma, adjuntamos datos de la transacion del fraude. referencia de pago: 25908040492 referencia del vendedor: …
Publicado 29 de SetiembreNo me llega el pedido que realicé a ebanx hace 3 días y se hizo muy raro que no me llegue
Publicado 29 de SetiembreRealice una compra ya casi un año esperando una solución pero nunca nadie me respondió por el artículo ni por el dinero
Publicado 28 de Setiembre