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Reclamos
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5948 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 77% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Reclamos a Ebanx
Cobros hormiga de mi cuenta bancaria
Buenas tardes, el motivo de este mensaje es porque requiero dar de baja la cuenta bancaria que propiamente esta registrada con ustedes, debido a cargos hormiga que se me realizan, los cuales no tengo conocimiento de lo que se me esta cobrando en si. Por lo anterior requiero comunicarme con algún e…
Publicado 09 de Junio
Reenvolso
Estaba mal mi correo y no me llega el correo del formulario del reembolso
Publicado 09 de Junio
Solicitud de reembolso, comerciante irresponsable
Solicito la ayudu de alguien de ebanx que me ayude a procesar un reembolso, ya intente contactar al comerciante pero no obtengo respuesta, es un pedido que no ha sido procesado por parte del comerciante
Publicado 08 de Junio
Cargo no reconocido
Hola, tengo un cargo el d07/06 de ebanx digital goods cr ciudad de mexico emeno. Autorización 23384 por $149.00
necesito saber de que comercio es.
Publicado 08 de Junio
No recibi el producto
Necesito resolver mi reembolso, ya que nunca me llego la mercancía, hice una compra de unos te para adelgazar, por suma de $127.460.oopesos colombianos, en la ciudad de barranquilla el día 24 dmayo 2023,a las 11:52 y la cancelación del producto fue deducido por su plataforma ebanx-hotmart y ya en m…
Publicado 08 de Junio
Reembolso
Hola quiero saber por que los descuentos
Publicado 08 de Junio
No recibí mi pedido
Pague a ebanx que es responsables de los pagos que uno hace y la empresa afiliada a ella no me responde sobre mi pedido o si me lo enviaran pague para que llegara en 5dias ya van 6 días y nada
Publicado 08 de Junio
Cuando llega mi pedido
Ise un pedido de uno taladros y me gustaria saver cuando me llega mi pedido, con número de guia 853159.00026462.
Publicado 08 de Junio
Descuento
Buenas tardes , hoy ya es la 5ta vez que me entra un descuento de ebanx s.a , yo no hice ninguna compra con ellos no nada a qué se debe
Publicado 08 de Junio
Solicito devolución de impuestos por un curso educativo
En abril 2023 hice el pago de una universidad online, por la cual me cobraron impuestos respecto de los cuales estoy pidiendo la devolución, por tratarse de un sitio educativo no me deberían cobrar dichos impuestos.
esta universidad cuenta con la autorización para la devolución de esos impuestos. …
Publicado 07 de Junio
Devolución de impuestos por determinación de la afip mal debitado en la tarjeo
Quiero gestionar la devolución de los impuestos, ya que en el resumen de la tarjeta se debito por el monto total incluido los impuestos que se deben realizar por orden de afip y no tengo la posibilidad de solicitar el reintegro ni ante mi banco ni ante afip , solicito el reembolso de los impuestos …
Publicado 06 de Junio
Reembolso de transferencia
Hice una transferencia sin número de referencia, no puedo encontrar ninguna manera de comunicarme con el banco para q me reembolsen
Publicado 06 de Junio
Solicito la devolucion de impuesto de una compra que realice
Hola, buenas, hace un tiempo hice el pago de una universidad online, por la cual me cobraron varios impuestos, de los cuales estoy pidiendo la devolución, ya que al tratarse de un sitio educativo no me deberían cobrar dichos impuestos.
esta universidad cuenta con la autorización para la devolución…
Publicado 06 de Junio
No recibí mi pedido
No he recibido solucion
ya se cumplió el plazo maximo de entrega (8 semanas)
quiero mí dinero de regreso
no responden mis correos
Publicado 06 de Junio
Quiero reembolso fraude de cxloveey
Fui victima de un fraude de cxloveey pues realice una compra confirmada por ustedes desde diciembre del año 2022, simplemente no responden nada, ni llego producto alguno. Envío código del pedido y espero su respuesta.
código: 468480.00026771
Publicado 06 de Junio
Chileloveshop - dongjun y ebanx estafadores
Hice una compra desde enero de este año y jamás me llegó el producto ni el tracking, al parecer es una página de e*****s, son unos e*****dores el tal ebanx y chileloveshop - dongjun, al parecer están confabulados para robar a las personas en modalidad compras online
Publicado 06 de Junio