Ebanx
- Reclamos
- 5995 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 66% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No llega el reembolso y no existe soporte en ebanx
Tengo 2 reembolsos en proceso. Ha pasado casi 1 mes y el plazo que me dieron fue de 5 dias habiles y aun no me ha llegado. es imposible contactarse con una persona para recibir soporte o contestar preguntas, dicen que hay un boton que dice 'habla con nosotros' en la pagina y este boton no existe.
Publicado 22 de MarzoCambio de correo
Tengo un reembolso de Shein pero no tengo acceso al correo electrónico para recibir el formulario para recibir mi dinero, necesito ayuda por favor. Para realizar el cambio de correo
Publicado 21 de MarzoSe realizó una compra sin autorización
Hola buenas me.llego un correo confirmando una compra de 11.180.en la cuál yo no he realizado con mi tarjeta de crédito falabella . Nesesito un solución y saber cómo es posible que tengas conocimiento de las claves para realizar una compra sin autorización
Publicado 20 de MarzoCambio de correo
Quiero remmbolso de shein, per no me ha llegado ningun correo de ebanx
Publicado 20 de MarzoFormulario de reembolso
Necesito que ebanx mandé el formulario de reembolso a esta dirección de correo [email protected]...
Publicado 18 de MarzoReembolso
Nunca recibí ninguna conpra x eso juego mi tewmbolso
Publicado 18 de MarzoK no me an embolsado mi dinero
No me an dado mi renvolso y ya tiene más del mes ocupo mi dinero ya
Publicado 17 de MarzoNecesito comunicarme con agente de ebanx para que realicen mis reembolsos
Hola necesito que me den respuesta por favor, no me han solucionado el problema que tengo con dos reembolsos, el correo donde me mandan los formularios es incorrecto no tengo acceso a él y tengo ese problema desde el año pasado; he tratado de comunicarme por la página y facebook pero no contestan.
Publicado 17 de MarzoReembolso
Reembolso no he recibido el correo por parte de ebanx con el formulario para ingresar mis datos bancarios para recibir mi reembolso aprobado
Solucionado 01 de Abril