Ebanx

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.

Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ EBANX Facebook  
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube

Reclamos a Ebanx

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Error en pago

Quiero hacer un pago en shein. ya lo había echo antes sin problemas y ahora me rechaza todos los métodos de pago

Publicado 18 de Abril
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Reembolso

Quiero saber que pasa con el reembolso que pedí hace unas horas

Publicado 18 de Abril
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Pago de shein

Porque no quiere mi tarjeta de débito visa en shein?

Publicado 18 de Abril
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Irresponsables

Hola ise un pago de compra con ustedes y la compra no me a llegado .ustedes deberían hacerse cargo

Publicado 18 de Abril
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Reembolso

Hicieron una recarga de diamantes con mi cuenta sin mi consentimiento, y quiero un reembolso

Publicado 18 de Abril
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No llega mis compras

Realicé dos compras ( 35.000 y $38.000), en febrero y en marzo y todavía no se nada de la llegada de esos productos. ya lo veo como una e*****. que pena!

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Ebanx

Robó de tarjeta y estafa usando para realizar compras en ebanx

Buenas tardes , el día 14/04 mi mamá fue a la estación de servicio y perdió el monedero con las tarjetas de crédito , débito y dni . Ella se dio cuenta ayer y alguien realizó consumos en su empresa. Si de baja la tarjeta pero el consumo sigue aún. Ustedes pueden dar de baja esa compra , les paso…

Publicado 17 de Abril
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Herramienta engleteadora

Con fecha 25 de marzo 2021.hice una compra de una herramienta engleteadora.plublicitada x el muro del facebook.por un valor de $50.000 mil.la cual me llegaria en 15 dias.ya van mas de 16 dias y no tengo ninguna respuesta.somo que hoy me llego un sobre de parte de correo de chile.una huincha de med…

Publicado 17 de Abril
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