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Reclamo a Mercado Libre

Perdieron mi paquete

[Solucionado]

Realice una compra a traves de Mercado Libre q no me sirvio y requeri la devolucion. Hice la devolucion en el centro Ocasa (el mismo donde habitualmente despacho mis ventas todos los dias) lo tomaron y se lo llevo el transportista. Posteriormente me entero que las devoluciones solo se realizan en Correo Argentino (lo cual esta minimamente aclarado en una linea) y q por un “error” del sistema tomaron mi paquete y se lo llevaron con destino incierto. Cabe aclarar que las etiquetas de envio de ocasa y correo cargentino son casi iguales, prestandose a confusion. Y que esta TODO registrado por las camaras del lugar.
Ahora, como el paquete no ingreso en correo arg, y tampoco pertenece a ocasa, no figura en ningun lado y nadie puede decirme donde esta, por lo que mercado libre quiere cobrarme el producto que no tengo, mas el envio .

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Comentarios

  • Nuñez J

     

    Porque No me dio ninguna solucion

    20 de Setiembre a las 10:08 hs.

  • Nuñez J

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre finalmente accedio a reintegrarme el importe abonado por el producto perdido en Ocasa, por lo que quede satisfecha.

    24 de Setiembre a las 17:25 hs.

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