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Reclamo a Mercado Libre

Paquete perdido por pickit

Hola, ya habis echo otro reclamo y no tengo respuesta, tengo un paquete perdino que dejè en una agencia de Pickit de valentin gomez [números] de capital federal y ellos me dicen que ellos entregaron el paquete a Ocasa y ocasa medice que ellos no tienen ningun paquete, entonces pedi a pickit que me diga quien es el responsable de oca que retirò mi paquete y me dicen que ellos no tienen esa informacion, entonces quiero saber quien se robò mi paqute si el de ocasa o el de pickit, y quiero que aparezca mi paquete, ya reclamè a mercado libre y me dicen que lamentan lo sucedido pero que el paquete està perdido, y quien se hacer cargo del dinero que pagò el comprador? reclamè a pckit que es donde dejè el paquete, tambien reclamè a ocasa, porque supuestamente ellos son los encargodos de retirar los paquetes y tambien reclamè a mercado libre y hasta ahora todos se lavan las manos

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Comentarios

  • Maria G

     

    Hoa, no solucionaron aun porque mi paquete no aparece y yo tuve que devolver los $18,*** que pagò la compradora, mercado libre me dice que ellos no se hacen cargo por los 18,*** ya que la compradora lo pagò por otro medio, (pero donde dejè mi paquete, es un lugar recomendado por mercado libre) asi es que si dejamos ahi fue por confiar en mercado libre, asi que necesito que mi paquete aparezca o que mercado libre me pague los $18.*** que tuve que devolver, perdì 18.**** mas el costo de la mercaderia que està perdido

    22 de Setiembre a las 7:54 hs.

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    • Maria G

       

      Hola, el paquete aun no aparece, y mercado libre y pickit me dicen que se perdiò, que ellos no pueden solucionar, les pedi una planilla de seguimiento para ver quien o quienes son los responsables del traslado de paquetes desde pickit hasta el correo, en este caso ocasa se encargaba de la logistica, y el envio era para Andreani, en fin ni siquiera eso, me dijeron que cuando van los camiones a pickit a retirar los paquetes no firman planilla ni nada, parece que cualquiera aparece con un camion y ellos entregan nuestros paquetes asi como si regalaran caramelos, sigo insistiendo porque quiero que aparezcan los responsables, hice muchos reclamos y me cortaban el chat o el telefono o me decian que no tenian solucion

      03 de Octubre a las 9:51 hs.

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