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Reclamo a Mercado Libre

Pago efectuado con la protección de mercado pago

[Solucionado]

He realizado una compra, la misma fue devuelta por el vendedor. Pero se debitó de mi tarjeta y no me han devuelto el dinero.
compra #[números] - 17 de septiembre
Mastercard ICBC terminada en [números]
pago ($ 20.[números],00)
pago #[números] iniciado el 17 de septiembre

17-sep-19 www.mercadopago.com/72 [números] [números],00

el teléfono no lo atiende nadie.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Alberto, gracias por hacernos llegar tu consulta!

    Ten presente que en el detalle de tus compras, desde Mi cuenta > Informes > Ver detalle, podrás ver el estado en el que se encuentra tu dinero.

    En el caso de que hayas realizado el pago con tarjeta de crédito o débito, te recordamos que las entidades crediticias manejan plazos de devolución distintos al resto. Por lo tanto, es posible que lo veas reflejado en tu cuenta bancaria unos días hábiles después de efectuada la devolución.

    ¡Estamos a las órdenes!

    31 de Octubre a las 21:31 hs.

  • alberto E

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado. Gracias.

    13 de Noviembre a las 10:07 hs.

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