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Un 19% de los reclamos solucionados
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Sobre ICBC

Visión: Ser un banco global líder, de prestigio, eficiente y rentable, así como un puente financiero para las inversiones y el comercio bilateral entre China y Argentina. Misión: Brindar servicios de excelencia a nuestros clientes, integrando las necesidades de nuestra gente y de nuestros accionistas y generando una contribución significativa orientada al crecimiento y al exitoso desarrollo de las comunidades en las que operamos. Valores: La Integridad conduce a la Prosperidad Integridad: somos honestos con nuestros clientes y nuestros compañeros de trabajo. Generamos confianza, reconocimiento y respeto y somos responsables de nuestro accionar. Humanidad: confiamos, respetamos e impulsamos el éxito de nuestra gente. Las personas son el factor más importante en nuestro desempeño. Para nosotros, primero la gente.

Icbc access banking

Para acceder al banco ingresando en https://www.accessbanking.com.ar/

Icbc home banking

Para acceder al home banking del banco ICBC podes ingresar en https://www.accessbanking.com.ar/

 

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Maltratos verbales

Buenos días tengo una cuenta empresa en el banco icbc y por ende asignada una persona encargada de atender la cuenta. En el día de la fecha tuve un inconveniente con una transferencia y este persona me habla enojada me falta el respeto y me corta. no es la primera vez que recibo maltratos de est...

Publicado 14 de Noviembre
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Libre de deuda

Hola tenía una deuda con banco icbc . Ya está cancelada estoy reclamando mi libre de deuda y no me lo mandan . Martinez crespo asoc. Es quien no me manda libre de deuda.gracias

Publicado 13 de Noviembre
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Prenda

Necesito la prenda de mi auto que ya termine de pagar hace rato. Nunca me pude contactar con el banco. Son de trelew chubut. A través de la agencia ford

Publicado 12 de Noviembre
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El peor banco

Los cajeron no funcionan nunca. Cierran las sucursales de toda una zona por problemas en los cajeros y ya van dos veces que me dejan sin servicio si uno necesita sacar dinero después de las 15 hs. Tenes que atravesar la ciudad hasta encontrar uno que funcione. la web es obsoleta y está siempre c...

Publicado 12 de Noviembre
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Transferir a tarjeta debito icbc

No es reclamo pero uso este medio porq es imposible comunicarse por tel y no tienen un chat donde escribirles. Necesito saber si se puede transferir dolares de una cuenta internacional a mi tarjeta de debito icbc y si es asi en cuantl tiempo se acredita el monto. Muchas gracias.

Publicado 12 de Noviembre
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Resumen de master

Me mandaron una tarjeta master...es la primera vez que tengo que pagar el consumo y no se donde pagar como pagar !! me dijeron que me llegaba al correo y no me mandaron nada .. Por favor no quiero pagar vencido

Publicado 12 de Noviembre
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Necesito libre deuda

Solicite libre deuda al icbc el 24 de octubre y me dice que sale denegada. Llamando a cobranzas me figura que tengo la deuda en 0, y ya no se a quien dirigirme para solucionar el problema.

Publicado 11 de Noviembre
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Baja tarjeta de crédito del banco icbc

Quiero dar da baja a mi tarjeta de crédito visa del banco icbc . Nunca contestan telefónicamente. No puedo ir personalmente al banco ya que me mudé a villa merlo.

Publicado 09 de Noviembre
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Deuda

Recibí un llamado por una supuesta deuda de una tarjeta que no tengo.

Publicado 09 de Noviembre
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Descuento cardif

Quiero que dejen de descontarme el seguro cardif . Hace años lo descuentan y no me interesa tenerlo. Ya consulte personalmente y no me solucionan el tema

Publicado 09 de Noviembre
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Caja de ahorro en negativo

Hoy me meto en la cuenta y veo que me cobraron doble comisión indebida. Y me dejaron la cuenta de ahorros en negativo

Publicado 09 de Noviembre
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Solicito la baja de la comisión por paquete de productos

El banco me está cobrando indebidamente una comisión por paquete de productos que no solicité. Tengo un préstamo prendario con icbc cuya cuota me la debitan de mi caja de ahorro mensualmente. En la pampa la única sucursal de esa entidad se encuentra en gral. Pico, a casi 150 km de donde vivo. El ...

Publicado 09 de Noviembre
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Icbc ilegal. cobran mantenimiento por tarjeta de débito (???)

Hace 1 año atrás me dieron una tarjeta de débito de este banco, me dijeron que no tenía costo de mantenimiento pero la realidad es que estoy pagando 500 $ mensuales por el mantenimiento de ella. Me dirigí a la página del bco central ( bcra) y verifiqué que no se puede cobrar mantenimiento por ten...

Publicado 09 de Noviembre
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No me puedo comunicar con el banco icbc para dar de baja un servicio que jamas u

Hace ya varios años me llegó una tarjeta de crédito del banco icbc, yo fui a hacer el reclamo por qué me cobraban mantención de cuenta de algo que jamas active ni use, me acerque al banco para hacer el reclamo y darlo de baja, resulta que me tuvieron esperando en el teléfono cerca de 30min y lueg...

Publicado 09 de Noviembre
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Mala atencion

Se entiende que hay perfiles para cada puesto de trabajo, por lo tanto se considera que una persona que este en atención al cliente, le tiene que gustar tratar con gente, como mínimo ser empatica, respetuosa o controlar los gestos faciales de hostigamiento, cosa que no hace la persona encargada d...

Publicado 07 de Noviembre
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A24 plus

A 24 plus es una empresa de seguro que me debitaba por tarjeta de icbc le di de baja y master ya no lo descuenta pero a24 sigue intentando debitar su cuota, cuando no quiero el seguro. Lo mismo me pasa con la tarjeta del hipotecario, tengo un descuento que no lo quiero y nadie te atiende . Esto...

Publicado 07 de Noviembre
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Dieron mal la baja y me reclaman el mantenimiento

Pedi la baja de la cuenta sueldo en icbc a principios de agosto. Llame por telefono y me dijeron que habian dado de baja todo y quedaba el saldo en cero. Me acaban de llamar porque dicen que solo me cerraron la cuenta sueldo y no los otros productos y me reclaman un saldo a favor de ello que se g...

Publicado 06 de Noviembre
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Descuento superga 11/10 no realizado

Realicé una compra en superga el 11/10 con icbc y tenía el 35% de descuento. En el resumen de tarjeta me llegó sin el descuento para esa compra pero otros descuentos si están. Cuando se ve reflejado el descuento?

Publicado 05 de Noviembre
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Debitos incorrectos

Hola mi reclamo es porque me debitaron casi 5mil pesos como un impuesto al valor agregado..la verdad q no tengo idea de q es ..kiero la devolucion de mi dinero

Publicado 05 de Noviembre
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Lograr baja de la tarjeta de credito

Necesito dar de baja urgente mi tarjeta de crédito vissa icbc; en mi provincia no hay sucursal, y el teléfono de contacto que brindan par el caso nunca atienden, estoy gastando fortuna en llamadas y aun no puedo lograr siquiera comunicarme. Necesito una solución o deberé recurrir en denuncia ante...

Publicado 05 de Noviembre
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Estafa

Contesten los msj y llamadas no estafan a la gente

Publicado 04 de Noviembre
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Mala atención al cliente por parte de icbc

Hola. Me aparece una deuda en mí cuenta que no genere. Algo llamado "comisión de paquete de productos" con un monto de $188 mensual por lo tanto ya tengo acumulados más de $700. Vivo fuera del país por lo tanto no utilizo la cuenta hace dos años. Nunca logré contactarme con el banco de manera efe...

Publicado 04 de Noviembre
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Me dijeron que la tarjeta no generaba gastos si no se usaba . no se cumplio esto

Me ofrecieron la tarjeta de credito via telefonica , me dijeron que la misma no tenia costos de mantenimiento y que no originaba gastos por el no uso. recibí la tarjeta , nunca la use y me llego un mail a través del cual me envían un resumen con una deuda que incluye gastos de mantenimiento ,...

Publicado 02 de Noviembre
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Me siento como discriminado

No quiero que el banco me mande las oferta de compra. Si no me quieren aumentar el limite de la tarjeta un ejemplo un smart cuesta 30.000 y mi tarjeta solo me cubre 20.000. Lo mismo pasa con las casas o locales comerciales que tienen descuento en determinado dia y nosotro aca en el interior como...

Publicado 01 de Noviembre
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Crear access bancking no me deja

El reclamo es el siguiente. Tengo la tarjeta de credito y necesito crear una cuenta en access banking para ver los resumenes y como puedo pagarlos...gestionar eso. No me deja porq dice que tengo q ir a un cajero con tarjeta de debito. Y con atn. Al cliente tampoco puedo porq no puedo generar la c...

Publicado 01 de Noviembre
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Me quieren cobrar algo q no se q es

Hace mucho me ofrecieron la tarjeta visa icbc ,y me digeron q si no la usaba no tenia gastos de mantenimiento. Hace un par de semanas me vienen llamando y diciendo q tengo una deuda ,les comente q no poseo la tarjeta ,y les pregunte de q es la deuda y me respondieron q ellos no pueden ver mi resu...

Publicado 31 de Octubre
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Spam

Hola yo deje de tener productos con icbc hace años y me siguen llegando resumenes de puntos y propaganda y quiero que bo me llegue mas. Gracias!

Publicado 30 de Octubre
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Estafadores

Son unos sinvergüenza tanto banco icbc como ese seguro asist 24 que nunca pedi voy a denunciar a defensa del consumidor y quiero una direccion para mandar una carta documento

Publicado 29 de Octubre
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Reintegro no realizado

Buenas noches! acabo de recibir el resumen que vence en noviembre pero hay un reintegro que no se hizo (de varias compras, es el único que no aplicó). Es una compra en superga durante el especial del 11 y 12/10.

Publicado 28 de Octubre
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Baja de a24 plus

Solicito la baja de a24 plus ya que nunca solicité este seguro. se me viene descontando desde casi un año y en el banco no se hacen cargo de darlo de baja.

Publicado 28 de Octubre
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Cpra y concepto operaciones bancaria

Me descontaron de la cuenta c/caja de ahorros impuestos como concepto operacion bancaria y pagos cpra me parece super ilegal y quiero hacer el reclamo pertinente

Publicado 27 de Octubre
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Extender límite de compra

Llame a icbc para un límite del crédito de la tarjeta. Y me dijeron que ellos no lo hacían por tel. Que yo lo tengo que hacer por accesbanking. Me creo un usuario para entrar y extender el límite y no encuentro la opción ni se como. Porque tampoco me explicaron como lo tengo que hacer.

Publicado 25 de Octubre
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Retención

Hace un mes me figura una retención de 50 dolares sin decir por qué, no hubo ningún movimiento en la cuenta y en el call center no me dieron ni una respuesta

Publicado 25 de Octubre
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Baja del seguro

Quiero dar de baja el seguro asistencia 24 horas plus. Mejor dicho lo dí de baja por teléfono pero me siguen cobrando. Imposible contactarse con la empresa. Te dejan en cadena sin atenderte. Es un afano.

Solucionado 30 de Octubre
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Tarjeta de crédito

Me tenia que llegar la tarjeta de crédito y me mandaron un msj que no se puedo realizar???

Publicado 24 de Octubre
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Informacion falaz e incompetencia del banco icbc

El 17/8 realice una compra en educando. Porque habia un 35% de descuento. me contacte 3 veces con el banco pero no tienen la menor idea de los plazos de resolucion. El ultimo reclamo ingreso el dia 1/10 y esta en tramite. Una verguenza que pongan a trabajar mi dinero.

Publicado 23 de Octubre
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Resumen de cuenta tarjeta visa de un fallecido

Buenas tardes en el dia de ayer 22-10-19 recibi el resumen de cuenta de la tarjeta de credito visa con saldo $-0,59 . El titular de la tarjeta es mi padre y fallecio hace 18 años, la documentacion ya fue presentada al banco en dos ocasiones y es una falta de respeto que sigan mandando resumenes ...

Publicado 23 de Octubre
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Deuda

M salta q tengo una deuda con este banco , ya consulte en el banco y m dijeron q no hay tal deuda..necesitaria sacar por acá mi libre deuda

Publicado 23 de Octubre
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Descuento coto

Hola compré en coto y no me hicieron el descuento, hace dos meses que no veo impactado el reintegro.

Publicado 22 de Octubre
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Mandan las tarjetas y no las queremos

Quiero dar de baja las tarjetas visa y mastercard del bco icbc,no las pedi y volvieron a mandar con un costo del plastico de1883,65 y la mastercard de 700 y no la quiero porque es imposible pagarlo cuando somos jubilados.esta es la 1 de 3 .dar de baja urgente.

Publicado 22 de Octubre
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Baja tarjeta credito icbc

Hola, quiero dar de baja mi tarjeta de crédito visa y me es imposible. Voy al banco y me dicen que lo haga por teléfono, llamo por telefono sigo los pasos y me dice que hubo un error que intente de nuevo, y en definitiva nunca puedo. Quise presentar una nota en el banco y se negaron a recibirla. ...

Publicado 21 de Octubre
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Débitos desconocidos

Tengo 3 débitos de dólares con nombre cpa elec . No se de que son , necesito saber $8,35 $6,00 $12,82 todo en dólares

Publicado 21 de Octubre
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Baja del seguro

Quiero dar de baja el servicio y no puedo comunicarme. necesito hablar con algún representante de metlife

Publicado 19 de Octubre
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Estafa de la tarjeta industrial and commercial bank of china(argentina) s.a

Les cuento este año me ofrecieron dicha tarjeta de este banco, me informaron que si no la utilizaba no tenía costo. jamás utilice dicha tarjeta y unos meses atras me empezaron a llamar que tenía deuda con dicha tarjeta sin utilizarla. cuando me comunico con qtención al cliente me dijeron que e...

Publicado 19 de Octubre
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Baja de a24 plus

Di de baja mi tarjeta de credito visa icbc y me informan que el a24 plus lo debo hacer en forma directa con esa empresa. llamo al 0810-3330-972 y nadie conteta

Publicado 18 de Octubre
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Estafa por depósito de $16.000

Hice un depósito desde banco provincia hacia icbc en la cuenta de ahorro de luna noelia dni 31199780 cbu: 0150803901000105785153 por el cual iba a recibir un teléfono modelo samsung a70 y fuy estafada no recibí nada a cambio del depósito que realize de $16.000 eh visto varias quejas hacia esta pe...

Publicado 18 de Octubre
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Que hago

Olvide mi clave alfabética

Publicado 17 de Octubre
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Quiero la baja de los productos

Solicito la baja de las tarjetas personalmente en la sucursal de quilmes, la que se encuentra en lavalle y alsina. La misma dicen que no toma personalmente, solo por vía telefónica, a la cual explico mí incoveniente con la clave hola. Insiste, mando mails, me llaman, pensé que era en respuesta a ...

Publicado 17 de Octubre
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Compra que yo no realice

Me llegó una compra de 1493$que dice mercadopago /72 que yo no realise en ningún momento con fecha del 13 de agosto de 2019 que debo aser ?

Publicado 17 de Octubre
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Donde pago

Ni pago fácil ni rapipago donde pago la boleta de la visa icbc

Publicado 16 de Octubre
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A 24 plus

Necesito dar de baja el servicio de a24 plus del icbc.

Publicado 16 de Octubre
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Descuentos falsos . engaño total

El motivo de esta nota es transmitirle mi total insatisfaccion como cliente supuestamente “preferente”. Por propia experiencia puedo manifestar que el banco se dedica a hacer campañas de descuentos engañosas para los clientes. Soy cliente nueva y ha realizado 3 compras que ninguna ha respetado la...

Publicado 16 de Octubre
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Se bloqueó la tarjeta

Use un cajero de provincias y me pedía las clave de letras y lo puse mal y se me bloqueó

Publicado 15 de Octubre
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Baja de servicio

Me presente en la sucursal para dar dd baja el paquete de servicios icbc en sucursal y me dijeron que es solo telefonicamente. Llamo por telefono y me dicen que la baja no es automatica que demora semanas y que tengo un saldo deudor por mantenimiento de cuenta de 2500 pesos cuando tenía las cuent...

Publicado 15 de Octubre
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Mal deposito equivoco de plastico de targeta

(el dia 28/9 mande a mi hija a hacer un pago de 9400 pesos para sentrosud-master- al rapipago de av.ayacucho 5752) lo cual por equivoco le di otro plastico master-icbc que ya tenia paga- y ahora necesito la plata para pagar la otra targeta master que quedo sin pagar y no tengo de donde sacar esa...

Publicado 15 de Octubre
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Compra no realizada por mi

Buenos días. en mi cuenta débito tengo un movimiento que yo no realicé. el 10-10-2019 a las 6:30 me debitaron $798 bajo la operación pago cpra elec intento comunicarme pero no tengo devolución

Publicado 12 de Octubre
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Me estan robando!

Hace muchísimo tiempo me viene reflejado en me resume. De tarjeta el costo de un servicio que jamás contraté es una estafa. Jamás atienden en la opción 2 de atención al cliente. El número de la empresa es 0810 333 0972. si llamas te dan tres opciones, opción 1: adquirir servicios. Ahí te atiende...

Publicado 12 de Octubre
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Cargo cpra elec en icbc

Tengo un cargo de $800 en mi cuenta, con concepto pago cpra elec, que desconozco. En observaciones aparece cpa. Palitos. necesito saber a qué corresponde este cargo. mil gracias

Publicado 10 de Octubre
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Código b68 no me permite pagar la tarjeta icbc

Buenas noches dos veces pude pagar mi tarjeta de crédito icbc por este medio ya que después me dio código b68 y no puedo terminar . Quiero saber si se puede o no abonar por acá así eliminó mi cuenta . Gracias

Publicado 10 de Octubre
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Solicito baja de tarjeta

Quiero dar de baja la tarjeta. jamás la usé. se me bonificó la suma terrible q me llegó para pagar de la renovación q nunca me infornaron q tenía q pagar cuando me llamaron para vendermela. cansadisima de llamar y q me atiendan sólo contestadores. quiero la baja por favor!!!!

Publicado 10 de Octubre
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Reclamo por transferencia del exterior

Soy cliente del banco icbc y cada tanto recibo alguna transferencia del exterior en dólares. Tengo una pendiente desde hace más de un mes y no recibí ningún email informándome con el número de orden de pago. En la sucursal me dicen que me contacte por teléfono pero es imposible, nadie atiende.

Publicado 09 de Octubre
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Baja de mastercard

Me llega mensualmente un resumen de mastercard icbc. La cual había dado de baja telefónicamente necesitaría que se corroborar dicha baja y me envíen una constancia de baja.

Publicado 09 de Octubre
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Descuento coersitivo de a24

La tarjeta master del icbc no la uso ultimamente, quiero darka de baja y me aparece 3 ctas de membresia, ahora que ya la pague me aparece descontado a24, es por ello que solicito el reintegro de los importes descontados de forma coersitiva.

Publicado 09 de Octubre
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El banco quiere cobrazos por algo que no solicite y jamas llame a visa para

El banco icbc me reclama el pago de membresia por una tarjeta de credito que nunca solicite y tampoco gestione su alta si querés comunicarte con el banco nunca te atienden la única relación que tuve es por motivos laborales me dieron una tarjeta débito que le di de baja en enero 2018 cuyo paquet...

Publicado 08 de Octubre
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Renobacion tarjeta

Me estan cobrando una renovacion de una tarjeta de icbc, que nunca utilice y tampoco me interesa.

Solucionado 08 de Noviembre
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Estafa

Hice un depósito en este banco. Del cual me estafaron, tengo los datos del titular. Puedo denunciar su cuenta

Publicado 08 de Octubre
Reclamo a ICBC

Cobro de “comisión paquete de productos”

En junio de este año termine de pagar la última cuota de mi auto , la cual abonaba en el banco icbc a través de una cuenta que generó la empresa que me vendió el auto . Me envían actualmente un resumen del banco diciendo que debo 1.500 $ corrrspondiente a la “comisión paquete de productos “ . Sin...

Publicado 07 de Octubre
Reclamo a ICBC

Icbc

Necesito que el banco me explique quien autorizo un pago de 5000 pesos a un lugar q no sé de q es cpra lo necesito con urgencia ya q solo me quedaba ese dinero

Publicado 06 de Octubre
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Urgente

No puedo generar la clave de acceso hola porque no tengo tarjeta de débito. solo tarjeta de credito

Publicado 05 de Octubre
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Libre de deuda

Yo tuve una deuda . Ya la pague y no tengo el libre de deuda

Publicado 05 de Octubre
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Clave alfabética icbc

No recuerdo la clave alfabética y nose de que manera se puede recuperar. Agradecería respuestas! muchas gracias!

Publicado 05 de Octubre
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Solicitar baja de visa y master

Necesito dar de baja visa y master, no tengo cuenta,solo las tarjetas que cuando las usaba hacia el pago por la terminal de autoservicio y nunca me mandaron las renovaciones de los plàsticos, por lo cual no puedo sacar clave de at al cliente, me dijeron en suc que no se toman de otro modo, estoy ...

Publicado 04 de Octubre
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Recorte de gastos, por no tener presupuesto

No deseo recibir más la revista mensual de la nación, estoy recortando gastos de acuerdo a mi situación económica ( no queriendo decir que en algún otro momento no vuelva a suscribirme) y he dado de baja la tarjeta de crédito por la cual abono dicha revista . Nada más para reclamar de hecho el se...

Publicado 04 de Octubre
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Icbc quiero mi dinero

El 20/9 realice por mercado pago la recarga de mi sube por $200 el primer movimiento me salió rechazado y realice una segunda operación. Al ver mi resumen bancario había 3 egresos por $200 a mercado pago. El 28/9 recibo una respuesta de resolución favorable del banco, a la fecha no me devolvieron...

Solucionado 09 de Octubre
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No facilitan medios de pago de tarjeta de credito

Pagar la tarjeta de crédito es casi imposible! antes se podía pagar en rapi pago, ahora solo se puede en las sucursales del banco, el problema es que han cerrado sucursales y la única a la que puedo ir me queda muy lejos! el cajero automático no recibe billetes de $200, $500 o $1000 ni billetes q...

Publicado 03 de Octubre
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Me activaron una tarjeta que no pedí

Una tarjeta visa que nunca usé, y no pedí, me la mandaron diciendo que si no la activo no genera monto. Hoy me fijo y tengo que pagar por algo que no pedí y que me activaron cobrando un costo de renovación sin mi consentimiento.

Publicado 02 de Octubre
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Olvido de clave

No recuerdo mi clave alfabética para extraer desde el cajero. Como hago?

Publicado 02 de Octubre
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Acumulación innecesaria

Deseo dar de baja los seguros de asist 24 hora (2681022 y 10605863) comprobantes 000238 y 009999 en razón de no utilizarlos y sumar importes innecesarios en mi tarjeta de crédito visa classic cuenta 0344066920. agradezco su atención y espero una pronta resolución al respecto. Muchas gracias. ...

Publicado 02 de Octubre
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Paso de deuda visa icbc a estudio

Buenas tardes soy cliente de icbc mi dni es 27550786,estuve atrasado en el pago de mi tarjeta de credito visa icbc,tuve inconvenientes estos mesos pero cuando juntaba dinero entregue.el ultimo 26 de septiembre de 2019 hice una entrega se 14000 como cliente en gestion ,que era casi la mitad de la ...

Publicado 01 de Octubre
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Dar de baja la tarjeta

Intento hace semanas dar de baja mi tarjeta y en ningún número de teléfono me atienden!!! necesito que me den de baja!!!!

Solucionado 03 de Noviembre
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Saldo a favor tarjeta de crédito en dólares

Buen día. Tengo un saldo a favor en dólares en mi tarjeta de crédito visa y quiero saber si ese saldo se puede pesificar para cubrir el saldo negativo en pesos.

Publicado 01 de Octubre
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Problemas préstamo prendario icbc

En agosto del 2018 compre un vehículo financiado con prendario de icbc. Hace dos mes consulto para pagar la cuota y me dicen que no tengo mas préstamo porque esta caída la financiación. Me piden que valla a una sucursal cercana, voy a una sucursal y me pide cancelar lo que tengo atrasado y lo pag...

Publicado 01 de Octubre
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No puedo pagar

Necesito dar de baja asist 24 hs plus

Publicado 01 de Octubre
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Deuda icbc

Hace años tuve una deuda por unos consumos en el exterior que no realice ,me contacte fui al banco después de desconocer y mandar todos los fax y mails habidos y por haber y hoy figura en veraz y no puedo contactar a nadie para solucionar el tema deufa

Publicado 30 de Setiembre
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Compra en icbc mall no realizan el descuento

Realicé una compra online en icbc mall donde ofrecían hasta 9 cuotas sin interés y 10% de descuento por acreditar sueldo en el banco. cuano llega el resumen no me efectuaron el 10% de descuento. hice el reclamo, esperé casi un mes y me salió desfavorable. volví a hacer el reclamo y tengo que e...

Publicado 30 de Setiembre
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