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No se me devolvio el dinero de una compra cancelada - reintegro

carla A
Empresa reclamada: ICBC

Reclamo con el banco yoy.- el día solicite 01.04 la devolución de una compra online, desde la empresa donde compre online me indicaron que la devolución fue procesada correctamente y hasta me dieron el numero de comprobante para verificar la información, hasta el día de la fecha (06.05) sigo esperando el reintegro de mi cuenta de yoy, me comunico con el call center de yoy y te cortan ! , las redes sociales no se hacen cargo y dan miles de vueltas, quiero que se reintegre mi plata, caso contrario realizo la denuncia con defensa al consumidor.-

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ICBC Representante de ICBC

- La empresa realizó un comentario -

06 de Mayo a las 5:37 hs.Responder

carla A

Si, es con CUENTA YOY, pero no responden en ningún medio de comunicación disponible, no obtengo respuesta para mi problema de ninguna vía , hace un mes estoy intentando comunicarme por todos lados, necesito que urgentemente me brinde el email y proceso ha enviarle toda la documentación correspondiente.-

06 de Mayo a las 2:59 hs.

carla A Solución rechazada:

Se desvinculan de la situación, te derivan a los medios de comunicación de YOY ( los cuales son WhatsApp y su número de Call Center ) ambos medios no atienden, WhatsApp después de 1 día de responder con un “Hola soy…” por 3 minutos de no les respondes te cierran la comunicación y nuevamente tengo que hablarles de vuelta y espera 1 DÍA a que me respondan Hola. Call center, no atienden directamente. Pésimo banco, soluciono el problema con Defensa al Consumidor.-

10 de Mayo a las 8:17 hs.Responder

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