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Pagar y no recibir el producto. mi day cup debe hacerse cargo

[Solucionado]

Procedi a adquirir una copa menstrual para mi nieta en oferta copa más esterilizador identificado con #[números] con un cargo adicional de $ [números] para envio a domicilio. Para ello se señalo todo(nombre , apellido, domicilio completo, celular del destinatario, tiara nicole arno cammarota. Los pagos se efecturon en tiempo y forma. Se empezó el seguimiento por Correo Argentino y entre el 2 y el 5 del corriente el paquete cuál magia salió de pilar hizo la instancia en caba y volvió a pilar sin razón aparente, ni aviso de visita, ni sucursal del correo alterntivo de retiro, nada ....absolutamente nada.. El paquete paseo durante 3 días y nunca llegó a domicilio. Los consultados en el correo argentino dicen que algo no estaba especificado en el destinatario que el paquete no pudo llegar a destino y volvió a origen para que los vendedores del articulo corrigeran los datos incompletos y volvieran a realizar el envio sin nuevo costo adicional,ya que el problema fue provocado por el vendedor encargado del embalaje. No hay más explicación que esa visto y considerando que no hubo contacto con el destinatario. Aprobamos este tipo de transacciones. En líneas generales siempre con éxito. Esta vez algo les salió mal. Mi uno objetivo es obtener lo adquirido, por lo que he pagado incluido el envio del cual no fui participe. Sólo cumpli con los pagos previstos. Descontando que esto es un aviso y que como tal va a ser tomado y voy a recibir lo adquiirido sin más que un recordatorio civilizado de algo que tienen que arreglar y enviar quedo a una pronta resolución del tema. Y me comprometo a publicar las intancias mediadores y resolutivas. Que determinen la obtención de lo comprado y sin más gastos que en los ya incurridos. La empresa tiene nuestros móviles para acordar los tiempos y aclarar lo que fuere necesario. Mi nieta los sigue por Instagram También alli llevaremos nuestro reclamo y disgusto. Ate [nombre] castiglione

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por tu contacto.

    Te pedimos disculpas por los inconvenientes, te pedimos que nos indiques desde que cuenta se realizo la compra para que podamos corroborarlo.

    Te esperamos.

    08 de Diciembre a las 19:00 hs.

  • Ines L

     

    solución recibida:

     

    exigi el anvío sin caargo porque el correo decía en la devolución "datos insuficientes<" la empresa había olvidado consignar piso y dpto. Hubo que pelear. Pero lo conseguí. Aconsejo pedir en estos casos envío directo a la sucursal de Correo Argentino cercano a v/domicilio. En la sucursal permanece 5 días. No se corre el riesgo que no te encuentren.

    07 de Enero a las 15:32 hs.

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