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Reclamo a Mercado Libre

No tengo el dinero ni elproducto, mercado libre no se hace cargo!!

El 3/1/19 me hacen una compra por mercado envios, ml autoriza el envio a Ocasa (eleccion de ellos), cumplo con vendedor en enviarlo de ese modo. Al llegar al destinario, ocasa informa que pasaron 4 veces por el domicilio y es falso, nunca pasaron por el domicilio del destinario y envian a que lo retire a mas de [números]km del domicilio, cosa imposible. Por lo que no lo retira. Mercado libre me descuenta el dinera y dice que lo devuelven al remitente y desde hace mas de un mes estoy esperando la entrega, nunca lo recibi mercado libre lo unico que responde, ¨esta semana te estaran entregando el producto¨ ten la certeza que le damos prioridad a tu caso. Una mentira total, hace mas de un mes entregue el producto donde me especificaron ellos, no tengo ni el dinero ni el producto. No recomendable!!!

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Comentarios

  • Rocío D

     

    propuso una solución:

     

    Que ML devuelva el dinero o la mercancía y que no se hagan como si ese no fuera su problema.

    18 de Febrero a las 12:16 hs.

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    • Maria S

       

      Muchas gracias! Debería ser así pero somos siempre los usuarios de mercado libre los perjudicados porque ellos te sacan el dinero sin haber recibido el producto el vendedor.

      18 de Febrero a las 12:51 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        No te preocupes Maria, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
        Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2AthG0l y contactanos.

        De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.

        Te esperamos.

        18 de Febrero a las 14:24 hs.

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        • Maria S

           

          No hubo solución

          23 de Febrero a las 8:51 hs.

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          • Rocío D

             

            Deberíamos unirnos y hacer una denuncia colectiva ante PROFECO, porque no se vale que siempre los vendedores salgamos perdiendo. Existe en chance.org una petición relacionada a estos asuntos con Mercado Libre y sus ******s.

            23 de Febrero a las 12:08 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Rocío, si ya te contactaste con nuestros asesores desde el enlace que te proporcionamos, ellos podrán informarte sobre el envío de tu producto.

              Buen sábado,
              Equipo de Mercado Libre

              23 de Febrero a las 13:23 hs.

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