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Reclamo a Mercado Libre

No se que se supone compre

Hola buen dia
en el resumen de la tarjeta Mastercard emitida por el Banco Ciudad surgue una compra realizada el 25 de junio / cupón [números] por $ [números] . Esta compra me gustaría se me informe de que se trata ya que no la reconozco
muchas gracias

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Comentarios

  • Magali A

     

    propuso una solución:

     

    Tenés que comunicarte con MasterCard o tu banco emisor de la tarjeta y desconocer el cargo, por este medio es poco probable que te respondan.

    03 de Agosto a las 21:06 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola! Gracias por hacernos llegar tu consulta.

      Antes que nada, no olvides chequear si algún familiar o amigo utilizó tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.

      Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web.

      Además, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo, se pondrán en contacto con nosotros ante cualquier inconveniente.

      ¡Quedamos a tu disposición!

      05 de Agosto a las 10:20 hs.

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