Banco Ciudad

Banco Ciudad
Reclamos
727 Solucionados
Índice de Resolución
Un 66% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Banco Ciudad

El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público. 

El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires". 

Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630. 

La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.

Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.

A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
 

Banco Ciudad Opiniones

Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad

Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.

De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.

Homebanking Ciudad

El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online. 

A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.

Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.

Banco Ciudad home banking primera vez

Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:

  1. Acercate a cualquier cajero de Red Link, ingresá tu tarjeta de débito y tu clave
  1. Seleccioná la opción “Claves” del menú principal
  1. En la siguiente pantalla, clickeá “Home Banking-Link Celular”
  1. El sistema te pedirá que ingresas una clave numérica de 6 dígitos y luego, que reingreses esa misma clave
  1. El cajero imprimirá un ticket con tu número de usuario
  1. Ingresá en la página de Homebanking de Banco Ciudad e ingresá el “número de usuario” que figura en el ticket
  1. Luego, será el turno de ingresar la contraseña de 6 dígitos que tecleaste en el cajero y ¡Listo! 

Banco Ciudad sucursales

El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.

Banco Ciudad La Plata

  • Sucursal 76: Diagonal 74  número 1470
  • Sucursal 62: Calle 2 número 652

Banco Ciudad Atención al Cliente

Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.

Banco Ciudad Teléfonos

Área Teléfono Horario de Atención al Cliente
Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 Las 24 horas
Cobranzas (atrasos en los pagos) ☎️ 011-4329-8846 De 10 a 17 horas

Banco Ciudad Tarjeta Mastercard

Área Teléfono Horario de Atención al Cliente
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard ☎️ (011) 4340-5700 Lunes a Viernes de 8 a 22 horas
Para el interior del país ☎️ 0810-999-5700 Lunes a Viernes de 8 a 22 horas
Desde el Exterior del país ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 Lunes a Viernes de 8 a 22 horas

Banco Ciudad Tarjeta Visa

Área Teléfono Horario de Atención al Cliente
Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa ☎️ (011) 4379-3333 Las 24 horas
Para el interior del país ☎️ 0810-666-3368 Las 24 horas

Banco Ciudad Chat

Stop Debit Banco Ciudad

Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.

Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.

Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.

Reclamos a Banco Ciudad

Reclamo a Banco Ciudad

Mi tarjeta no figura en ciudad me gusta

Tengo tarjeta visa ciudad hace más de dos años y al ingresar a "ciudad mi gusta" me dice que no tengo puntos porque no tengo tarjeta. Escribí para hacer el reclamo en la única dirección que encontré y me dijeron que ahí no era. Ingreso al sistema y no hay opción para reclamar. ¿a quién debo conta...

Publicado 12 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

No me llegan las tarjetas de créditos ni logro comunicarme para iniciar reclamo

Hola en junio me venció el platico de mi tarjeta visa y no me llego el plástico nuevo. Por otro lado el 22/6 pedí la tarjeta master y según el seguimiento de envío visitaron dos veces el domicilio y estaba vacío lo cual es imposible porque nunca salí de casa y hay recepción las s24 hs. Intente c...

Publicado 12 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

Canjee de puntos me mandaron maquina con oxido

Canjee los puntos por una maquina de hacer fideos y me la mandaron con partes oxidadas me pasaron un numero de reclamo numero 478 pero aca tengo la maquina y nunca vino nadie a cambiarla espero me la cambien y me manden una en perfectas condiciones apta para usar.

Publicado 10 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

No me aparece el plazo fijo

Hize un plazo fijo por home banking. Aparece en los movimientos. Pero no me aparece constituido . Eso está mal porque tendría que ser confiable y así no lo es

Solucionado 09 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

No puedo cambiar mi domicilio para que me lleguen las tarjetas/ no me atienden

Se me vencio la tarjeta visa del banco ciudad, la renovacion me llega a un domicilio anterior que esta vacio. La empresa visa dice que no puede hacer nada, el banco no me atiende y me dice que reclame por redes, en las redes no esta la opción de lo que me pasa, me meto en cualquiera y les planteo...

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

Saber mis puntos

Necesito saber mis puntos , ya no vienen en la boleta y asi no se puede saber ya que ingresas a la computadora y no se ve por ningun lado, solo quejas por lo mismo. Quiero saber mis puntos y si puedo canjear. Graciasss

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

No puedo hacer tramites por autogestion

Intento poder realizar tramites por autogestion pero me sale que no se pudo validar los dato, ya puse todo e ingrese todos los datos tal cual y sigue en probloema, como lo puedo solucionar??

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

Necesito mi cbu

Buen dia.al querer ingresar a la web del banco ciudad me dice que mis datos no han podido ser validados y no puedo ni solicitar turno ni generar una orden de extraccion.es para cobrar el ife .anses me cominico que mi cbu es del banco ciudad y que debo comunicarme con ustedes para generar una orde...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

Vencimiento de tarjeta de débito

Mi reclamo es el siguiente, tengo una tarjeta de débito que venció en el mes de junio, antes de que ésto sucediera me comuniqué dos veces con el banco y me informaron que los vencimientos de estos plásticos serían prorrogados. Ahora bien, intentando pagar por medios electrónicos que requieren la ...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

Solicitud de tarjeta de credito rechazada

Buenas tardes hago reclamo porque fui rechazada para pedir tarjeta de credito ...el cual lleve mi informe del veraz el cual ni se tomaron la molestia de verla ...solo vieron en pantalla el informe ...cuento con documentacion del veraz para corroborar datos

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

Verificacion de datos de usuario

Buen día! tengo problemas para la verificación de datos de usuario en autogestion y no puedo realizar ningún tramite por el mismo.

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

Transferencia fallida/ ausencia de comprobante banco ciudad

Hoy 2/07/20, hice una transferencia por 2050 pesos y me salio que fue fallida, sin embargo, me sacaron la plata en el momento. Cuando me fijo en ultimos movimientos figura ese debito, pero cuando quiero buscar el comprobante de la transferencia no figura, por lo cual no puedo enviar el comprobant...

Solucionado 07 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

Reclamo

Tengo problema con el banco porque no puedo saber que es lo que debo pagar y el acuerdo que habíamos quedado que me lo mandaban ami domicilio y me lo mandan cuando quieren y no cuando debería ser como mínimo pido que cumplan con lo que se acordó y no que me lo manden mucho después del vencimiento...

Publicado 02 de Julio
Reclamo a Banco Ciudad

Puntos a volar

Soy cliente del banco ciudad y tenia puntos a volar que alcanzaban para ir a brasil ida y vuelta. Cambiaron puntos a volar por otro plan que se llama ciudad me gusta y con los mismos puntos me dan un rayador de queso. Que puedo hacer?

Publicado 30 de Junio
Reclamo a Banco Ciudad

Devolución de saldo a favor en dolares

Tengo un saldo a favor en dolares en la tarjeta de crédito visa ya que me cancelaron una reserva de hospedaje por la pandemia, quisiera saber como tengo que hacer para recuperar esos dolares o que me lo pasen a pesos y recuperar esos pesos.

Publicado 30 de Junio
Reclamo a Banco Ciudad

Banco Ciudad Tarjeta desaparecida hace tres meses

Hola. Tendría que haberme llegado una tarjeta mastercard hace tres meses. Correo argentino la envió dos veces a una dirección inexistente, cuando en realidad yo siempre puse bien mi dirección actual. La tarjeta está desaparecida. Nadie se hace cargo. No tengo dónde reclamar. Y la necesito urgente...

Publicado 28 de Junio
Reclamo a Banco Ciudad

Necesito un turno y no puedo sacarlo

Quiero sacar turno para hacer un plazo fijo en dólares y no me deja. Me pide que verifique mi identidad. Trato de verificar y me salta un cartel que dice "no podemos verificar tus datos..." revise mis datos y están perfectos. Solo necesito un turno

Publicado 26 de Junio
Reclamo a Banco Ciudad

Banco ciudad se niega a tomar notas por mesa de entradas

Hoy me presente en el banco ciudad sucursal 59 para entregar una nota para solicitarle que le informe a visa que hay consumos que desconozco. No quisieron tomar la nota. Cabe destacar, que ya había solicitado turno en autogestión pero el mismo es posterior al vencimiento de la tarjeta. Como mi ta...

Publicado 25 de Junio
Reclamo a Banco Ciudad

Reversa de pago de tarjeta

Estuve tratando mas de un mes comunicarme con el banco para que hicieran en abril el reverso del pago de tarjeta que segun decreto del gobierno podia financiarse en 9 cuotas con 3 de gracia y jamas pude hacerlo porque no atienden por ningun canal.una verguenza que no habiliten el stop debit y el ...

Publicado 24 de Junio
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