El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Hola. Estoy reclamando por distintos medios de contacto al banco ciudad , por mi último resumen de la tarjeta de crédito visa donde me están cobrando dos montón que no consumí. 1) 22/8/24 $9300 w***mercadopago 2) 6/9/24 $9300 w***mercadopago + un gasto originado el día 18/9/24…
Publicado 01 de OctubreIntento entrar en mi homebanking de banco ciudad y me dice que tengo que validar mi dni me pide que complete con numero de dni y numero de tramite, lo hago y me dice que tiene que sacarme una foto pero algo pasa que me redirecciona a una pagina en blanco y la foto nunca se toma. Por ende no puedo e…
Publicado 29 de SetiembreDurante este mes realice compras con mi tarjeta de débito en la feria itinerante de la ciudad ubicada en villa urquiza y no me han realizado la devolución del descuento del 20%. Compras 09/09/2024 y 16/09/2024
Publicado 14 de SetiembreMe sale la tarjeta ciudad restringida y puse los números del pin bien, intenté al otro día hacerlo pero me sale lo mismo
Publicado 26 de AgostoHola, hace como 1 semana aproximadamente que no puedo entrar al homebanking del banco ciudad por medio de la app porque dice "error de coneccion". Intente desinstalar y reinstalar la app y tampoco funciona. Desactive la vpn y tampoco. Inclusive no me deja por homebanking, alli aparece un cartel que…
Solucionado 18 de SetiembreLa empresa gedco me manda wasap y me presiona para pagar una deuda que el bco me dijo no tengo. No atienden los te no contestan wasap y encima tratan mal e insultan x wasap. Una vergüenza!
Publicado 06 de AgostoBloqueo mi tarjeta por colocar mal mi clave me confundí .porque quise desbloquear mi home banking y puse mal las claves y se bloqueo la tarjeta de debito
Publicado 16 de JulioHace años soy cliente del banco ciudad y soy titular de dos tarjetas emitidas por dicha entidad. El tema es que decidi concurrir para solicitar la ampliación del limite de credito acorde a mis ingresos presentando los tres ultimos recibos de haberes a tales efectos y me deniegan la posibilidad debi…
Publicado 03 de JulioMe dice que los dígitos de mi tarjeta son incorrectos
Publicado 01 de JulioDesde hace 3 hs no puedo entrar a mi banca movil me dicen error de coneccion o me dice que lo vuelva a intentar más tarde . Así estoy hace 3 hs
Solucionado 30 de JulioTengo la tarjeta cabal de la beca del banco ciudad quise retirar la beca y me decía que esa transacción error llamo al número de cabal y no me dan ayuda encima pongo los 16 número de la tarjeta y me dice que está mal como me pueden ayudar
Publicado 27 de JunioNo logro ingresar en mi pc cuando luego de poner usuario y clave me pide validar la identidad, foto. No logro sacar la foto, tengo todo habilitado y no puedo ingresar a la pagina del banco. en la cuenta de mi esposa pasa lo mismo desde el sabado que no puedo ingresar al banco nro de reclamo an…
Publicado 18 de JunioNo logro ingresar en mi pc cuando luego de poner usuario y clave me pide validar la identidad, foto. No logro sacar la foto, tengo todo habilitado y no puedo ingresar a la pagina del banco. en el celular no logro ingresar me dice que el usuario no corresponde.. Estoy seguro de ponerlo bien. …
Solucionado 28 de JunioHola qué tal cuando voy al cajero me sale la tarjeta de la becas ciudad que está restringida quisiera saber cuál es el motivo por el cual la tarjeta .
Publicado 14 de JunioEn diciembre del pasado año pacte una refinanciacion de deuda de tarjetas y préstamo con el bco ciudad a través de este estudio. Me hicieron firmar acuerdo, pagaré y hasta seguro de vida. Pague un inicial y un plan de 24 cuotas. Estoy pagando puntual y ya voy x la 6ta cuota y cada vez estoy peor en…
Publicado 23 de MayoHola buenas tardes primero remarcar la pésima atención que recibo de los operadores que no pueden indicarme ni guiarme donde están mis tarjetas de crédito le indique que hace días estoy reclamando que me den una respuesta concreta para poder retirar mis tarjetas y solo saben decirme se le generó …
Publicado 22 de MayoEl dia 1 de mayo me sacaron 970 mil pesos en un tranferencia que jamas realize, se me agrego una persona en los contactos y se hizo la transferencia, jamas me llego la autorizacion y fue de alto monto, justo el dia que cobre mi sueldo todo en menos de un minuto, jamas hago ese tipo de movimientos, …
Publicado 14 de MayoTenía deuda con banco ciudad. La cual quise pagar y o no me debutaba o me destinaban a un estudio jurídico. Ahora quiero irme a alquilar y me salta una deuda con frankel que jamas tuve necesito que me den un número, necesito información para poder saldar la deuda y que me den el porque de la misma…
Publicado 07 de AbrilAl controlar mi estado de cuenta en el banco ciudad encontre un debito automatico por $ 72847.07 que desconosco totalmente. Nunca tuve un debito automatico en dicho banco de ninguna empresa publica o privada
Solucionado 17 de AbrilPor favor quisiera saber en una compra que efectuè en el supermercado coto el 9 de marzo de 2024 $ 69535,55 se efectuaba un descuento del 20%, si bien se que la demora es de 30 dìas. por favor si me corresponde y si se va a acreditar. Porque a la fecha no se efectuò 28/03/2024
Publicado 29 de Marzo