El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Tenía deuda con banco ciudad. La cual quise pagar y o no me debutaba o me destinaban a un estudio jurídico. Ahora quiero irme a alquilar y me salta una deuda con frankel que jamas tuve necesito que me den un número, necesito información para poder saldar la deuda y que me den el porque de la misma…
Publicado 07 de AbrilAl controlar mi estado de cuenta en el banco ciudad encontre un debito automatico por $ 72847.07 que desconosco totalmente. Nunca tuve un debito automatico en dicho banco de ninguna empresa publica o privada
Publicado 01 de AbrilPor favor quisiera saber en una compra que efectuè en el supermercado coto el 9 de marzo de 2024 $ 69535,55 se efectuaba un descuento del 20%, si bien se que la demora es de 30 dìas. por favor si me corresponde y si se va a acreditar. Porque a la fecha no se efectuò 28/03/2024
Publicado 29 de MarzoEl día 5/03 me sacaron de mi caja de ahorro 185000 pesos , fue todo muy engorroso hacer el reclamo en el banco . Hice todo lo que me pudieron y aun sigo sin tener una repuesta . Además de que todavía no tengo la tarjeta de débito nueva . Solo me dicen qie analozan el caso . Realice la denuncia poli…
Publicado 18 de MarzoEl día lunes 11 de marzo hice una transferencia a mi cuenta del banco ciudad desde mercado pago. Son operaciones que hago siempre, pero en este caso ya pasaron 48 horas hábiles y no veo el dinero en mi caja de ahorro. Al llamar al banco admiten que puede ser un error del sistema y que debo esperar …
Publicado 13 de MarzoMe transfieren dinero desde otro banco estoy en brasil y el dinero no se acredita en mi cuenta ?
Publicado 11 de MarzoMe están descontando por recibo de haberes,un préstamo que nunca solicité,ya fuí tres veces al banco y me dan vueltas
Publicado 06 de MarzoLa dirección de envío no es correcta. Mi dirección es islas malvinas 73 alejandro korn, entre racone y guemes. el código de seguimiento es pst0074227718 gracias, espero su respuesta. tengo problemas de movilidad y necesito la tarjeta de crédito
Publicado 06 de MarzoNo se que me cobran. Me reclaman 134.000 pesos por un mal asiento hecho por ellos. Cargos sobre mastercard que me asegura que no debo nada. Revision con dl gerente de mi sucursal que me ayuda a elaborar el reclamo, pues no debo nada. Respuesta al reclamo negativa y si no me gusta que me comunique c…
Publicado 05 de MarzoMi tarjeta master del banco ciudad fue objeto de pishing en brasil, en diciembre del 2023. Denuncié, se dio de baja la tarjeta, y se inició la investigaciòn con número de reclamo 594-6226. Master me reconoció los consumos pero desde entonces el banco hizo un mal asiento y me cobran la percepciòn y …
Publicado 05 de MarzoBuen día,el banco ciudad me está descontando,un préstamo que yo nunca solicité y por ende nunca cobré (n°20166199), después de hacer el reclamo en varias oportunidades tanto personalmente como por otros medios,me siguen sin dar una solución... sebastián diego gutiérrez apolito 23903337 muchas gr…
Publicado 05 de MarzoLlevo un mes tratando de que el banco ciudad me el libre de deuda que estoy solicitando. Fui en persona al banco me dieron una página llene mis datos en esa página y hasta ahora no tuve novedad alguna. Una abogada me aconseja mandarles carta documento. Espero tener respuestas
Publicado 04 de MarzoBanco ciudad bloqueo mi tarjeta de débito un día viernes, dejándome todo un fin de semana sin poder usarla, es decir, sin dinero. Por normativa del banco central, al bloquear una tarjeta deben informarlo el mismo día vía mail o telefónica explicando los motivos. Eso jamás sucedió. Desconozco los mo…
Publicado 02 de MarzoDespues de dar vueltas pude entrar autogestion pero no hay ningun link a ciudad me gusta. Es increible lo mal hecho que está.
Publicado 01 de MarzoDi de baja mis tarjetas y cuenta, nunca me avisaron de que quedaba una cuota colgada en ningun resumen y me pusieron como deudor. Ahora ya esta paga y necesito el libre de deuda pero no tengo tiempo para acercarme a ninguna sucursal y nadie me da una solucion
Publicado 27 de FebreroLos "beneficios" no me han beneficiado, ya que hoy es 18/2/24 y no se han acreditado, cuando en la letra chica dice después del día 5. Esto es en feria de la ciudad, coto y combustible. No cumplen lo que dicen
Publicado 18 de FebreroNo puedo entrar al app de homebanking de banco ciudad ya hace varios dias. Se queda pensando mucho tiempo cuando ingreso la clave y después salta el cartel de error de conexión. El app esta actualizada (es automatico) ya la desinstale y volvi a instalar y sigue igual.
Publicado 14 de FebreroMe llegó un mail a una casilla que tengo desde hace años bajo el dominio ciudad.com.ar, fue gratis hasta hace unos años en que empezaron a cobrarlo. El tema es que me decía que tenía que renovar el contrato porque vencía el 2021-02-19, envié un mail desde dicha casilla preguntándoles cómo es que me…
Solucionado 06 de MarzoYa pague hace tiempo y no me sacan del veraz
Publicado 19 de EneroTengo el homebanking bloqueado hace más de dos semanas. Empezaron a tirarse la pelota entre el banco y red link de quien era la culpa, porque lo bloquearon por razones de seguridad por una tentativa de ingreso (cualquiera). Ciudad no se hace cargo y me deriva con link. En link te cortan la llamada …
Solucionado 29 de Enero