El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Buenas, mi problema es el siguiente! pague de forma anticipada la tarjeta al vencimiento de la misma y luego me debitaron nuevamente, me dejaron en cero la cuenta y necesito el dinero ya que tengo que pagar más cosas.. La verdad no sé qué hacer para recuperar el dinero y me están diciendo que no me…
Publicado 03 de AgostoHola yo tenía una deuda con banco ciudad y ahora m dicen q vendieron mí deuda .yo necesito saber a quien para poder pagar lo cual ustedes no me dan respuesta solo dicen q no saben .como no van a saver si ustedes vendieron mis datos y deuda necesito urgente q m digan. A q estudio . Adrian
Publicado 29 de JulioAyer noche recibi el resumen de cuentas de mi tarjeta visa ciudad banco ciudad aparecio una compra que desconozco dado que hace meses no compro nada tengo los datos y el valor de la compra y encima me cobran gatos no tengo dinero se supone que el banco debe controlar y mostrarme el recibo de la co…
Publicado 26 de JulioHola buenas noches. Quisiera saber por favor a quienes es permitido usar el cajero de banco ciudad que se encuentra dentro del hospital udaondo. Hoy un personal de seguridad del hospital dijo que el directivo ordenó que solamente lo puede usar el personal de dicho establecimiento. Osea, si no traba…
Publicado 26 de JulioHola buenas tardes, me gustaría saber a que dirección va a llegar mi tarjeta de debito?? debido a que me mude y poder avisar en el domicilio anterior gracias.
Publicado 13 de JulioNo me realizan el reintegro de promociones vigentes de la ferias de la ciudad y es imposible cargar el reclamo ni comunicarme telefónicamente
Publicado 12 de JulioTengo que hacer el blanqueamiento del pin
Publicado 09 de JulioOlvide la clave de la tarjeta de mis hijos, ya llame al numero que esta atrás de la tarjeta y a los que me dieron en el colegio, pero no me atienden, espero que me den una solución. Espero su respuesta!
Publicado 08 de JulioPagué la tarjeta de crédito 72h antes de la fecha de vencimiento y aún así me debitaron el mínimo dejándome casi sin nada! por favor ayúdenme a resolver
Publicado 08 de JulioEl banco no ofrece a los clientes herramientas para poder gestionar fraudes en tarjeta de crédito, desconocimiento de cupones, ajuste de pago mínimo por compras no efectuadas por mi. Más el reverso de intereses y compensatorios. Cambio de domicilio para que ne llegue la tarjeta de crédito y débit…
Publicado 06 de JulioEl dia 5/7figura un pago de tarjeta de credito de 7232.36 que yo no hice solicito explicacion de por que me debitaron ese importe y devolución
Publicado 06 de JulioHola buenas tardes quisiera saber cómo hago para solucionar mi problema del pin de beca estudiantil, ya llame me dieron el pin pero cuando lo quise cambiar no se pudo y ahora ya a pasado hace unos días y nose que teno que hacer ya que es mi primera vez usando una tarjeta .
Publicado 02 de JulioHice dos transferencias desde mi cuenta del banco ciudad a mi cuenta de mercado pago. Quedaron pendientes las transferencias y no se acreditaron. El tema es que desde el banco el dinero salió y desde mercado pago, me dicen que es un problema interbancario. Quisiera saber como recuperar mi dinero o …
Publicado 01 de JulioMe descuentan plata que yo no compre no use y no debo
Publicado 30 de JunioNo la puedo utilizar, recién la obtuve la semana pasada. No responden el teléfono, en las escuelas no saben nada y el día que la retiré el cajero dijo que el banco solo entrega, que es la ciudad autónoma a través del ministerio el q debe indicar su uso.
Publicado 30 de JunioTengo una carta del banco ciudad que no me fué entregada. Uds dicen que vinieron a mi domicilio y no se encontraba nadie, no es cierto porque en mi casa siempre hay alguien. Deseo hacerme de la misma lo más rápido posible. Country bco prov. Almafuerte 3901, sector 3, uf: 1642. Comuniquense a la bre…
Publicado 28 de JunioHola , hace días que intento ingresar a mi cuenta , no me acordaba mi usuario tampoco mi clave , hasta que di cual era mi usuario me faltaba saber cual era mi clave , me hace hacer los siguientes pasos :poner mi usuario , no soy un robot , mandar codigo xxxx y aquí vienen los problemas , respondo…
Publicado 26 de JunioBuen dia, olvidé mi clave pin y quisiera hacer un blanqueo de la misma. No sé a que número comunicarme. Si me lo pudieran facilitar y explicarme qué tengo q hacer se agradecería. Un saludo.
Publicado 24 de JunioMe pasaron el pin x telefono pero cuando lo pongo en el cajero no me lo toma me dice q valla a otro cajero y el otro cajero me dice lo mismo no se q mas hacer. Gracias
Publicado 24 de JunioHola buenas tardes. tengo cancelado in prestamos hipotecario hace varios años, y necesito que me den mi escritura y hacer la cesion de hipoteca. el banco me dio a la escribanía hollar y jamas tengo respuesta de ellos. Mande mail, realice llamadas y pasan los años. por favor necesito que me cam…
Solucionado 09 de Julio