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Reclamo a Mercado Libre

No responde el vendedor

Compré un kit de cremas... Ya Gire por Efecty y el vendedor no responde mis mensajes para el envío del producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola :)

    ¡Te ayudaremos!

    En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

    ¡Te esperamos! :)

    10 de Julio a las 8:20 hs.

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    • Margarita M

       

      No me han dado ninguna solución... El vendedor no ha respondido y sigo esperando q me solucionen... Ya sea con el reintegro de mi dinero o con el envío del producto

      14 de Julio a las 8:09 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, ¿cómo estás?

        Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo .

        Recomendamos continuar el contacto desde el reclamo, para que nuestro equipo esté al tanto de toda la situación.

        Todo lo que menciones allí quedará registrado, luego un mediador te brindará la ayuda que necesites para resolver la situación. Ten presente no cerrarlo hasta que la cuestión se resuelva.

        Agradecemos tu paciencia
        ¡Saludos!

        16 de Julio a las 8:47 hs.

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