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Reclamo a Mercado Libre

No recibí el producto

Buen día; no he recibido mi producto, me dicen que lo retirara en sucursal de Estafeta fui y no está.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola. Si tu paquete se encuentra demorado, encontrarás la nueva fecha de entrega en el detalle de la compra, y un código para seguir el envío desde la página del correo.

    En caso que se demore más de lo esperado, tendrás la opción de iniciar un reclamo y un asesor te ayudará.

    Trabajamos junto con los correos para mejorar nuestros tiempos de entrega.

    19 de Agosto a las 13:17 hs.

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    • Urbano A

       

      Buen día; el vendedor me pide que haga el reclamo desde donde dice Ayuda, pero el trámite se detiene al indicarme que vaya a Estafeta a recogerlo, pero no está ahí, me dicen en la sucursal que asaltaron la ruta y qué tal vez el producto se perdió. Pero que el reclamo lo debe hacer el remitente.
      Muchas gracias.
      Urbano Aguilar

      23 de Agosto a las 13:24 hs.

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      • Urbano A

         

        Simplemente no he recibido el producto, espero una solución.
        Muchas gracias.
        Urbano Aguilar.

        03 de Setiembre a las 17:40 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

          Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

          En un plazo máximo de 48 horas nuestro equipo especializado se contactará contigo vía e-mail.

          ¡Cuentas con nuestro apoyo!

          Saludos.

          04 de Setiembre a las 8:50 hs.

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          • Urbano A

             

            Buen día, la empresa Simple y diecto menciona que ellos no tienen responsabilidad porque los que perdieron el paquete fueron los de Mercado Libre y los de Estafeta. Que haga el reclamo a ellos en el botón de ayuda, pero el reclamo se detiene en que me manda a recoger el paquete a Estafeta. Y en Estafeta no está porque asaltaron la camioneta y que el reclamo lo debe hacer el remitente.
            Tampoco han abonado regresando el dinero.
            Muchas gracias
            Urbano Aguilar

            18 de Setiembre a las 14:54 hs.

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