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Reclamo a Mercado Libre

No puedo reclamar

Hice una compra el 10/7 en ml de unos auriculares a domicilio por la empresa Ocasa cuestión que seguí el tracking los siguientes 3 días que es cuando se debería entregar jamas llegó jamás se actualizó el tracking siquiera, consulté a ocasa y me dijeron que """no encontraron mi domicilio""" y entonces que? a dónde está el paquete ? me dijeron que reclame a ml pero el envío fue reprogramado el último día era hoy 17/7 pero sigo sin poder reclamar ni cancelar la compra, a estas alturas solo quiero la plata de nuevo y que el paquete se devuelva pero ml no me deja reclamar

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    18 de Julio a las 19:38 hs.

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    • María B

       

      se volvió a re-reprogramar hasta el 26 de julio y mientras no puedo reclamar ni nada y es obvio QUE NI LO VAN A MANDAR si no "encontraron mi domicilio" antes menos lo van a hacer ahora

      18 de Julio a las 19:42 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        María, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

        Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 72 hs. máximo en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda"

        Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

        En caso que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 72 hs. como te comentamos antes ¡Avísanos!

        21 de Julio a las 17:35 hs.

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        • María B

           

          porque el paquete esta quien sabe donde no lo volvieron a mandar, ML se lava las manos, hicieron dos veces la reprogramacion de envio y ahora tengo que esperar hasta el 26 para ver si por fin puedo cancelar el pedido y que me devuelvan la plata, ya ni quiero el producto

          23 de Julio a las 12:19 hs.

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