Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me dejan retirar un paquete que esta a mi nombre

El miercoles 22/12/20 realice una compra por mercado libre que segun figura en el seguimiento de envio llegaba entre el 18 al 21 de diciembre porque era con envio full.
resulta que el punto Pickit para retirar el paquete ya no estaba asociado a la misma por lo que los productos fueron derivados hacia el deposito de la empresa que es Ocasa
cuando voy al lugar a querer retirar el paquete me dicen que desde mercado libre tienen que autorizarme el retiro porque aunque este a mi nombre, la empresa que los contrato fue la ultima mencionada y que ellos estaban esperando que hacer segun estos ultimos le dijesen.
cuando me comunico con mi vendedor desde mercado libre y desde el telefono me volvieron a repetir que no era decision suya.
queriendo reclamar y comunicarme con alguien de ml no tuve respuestas asi que recurro a otros medios.
cabe destacar que los lugares a los que fui no son cercanos a mi vivienda y no tuve respuesta alguna.
desde ya muchas gracias.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas