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Reclamo a Mercado Libre

No llegó mi paquete y dice entregado "

Hice una compra de una mochila pink victoria secret el total de 1780 pesos el vendedor dice que lo despachó al Correo Argentino el 24 de junio y hoy 26 me tenía que llegar la compra, espere hoy en toda la mañana y nunca llego el correo al final dice una notificación de mercado libre que el paquete fue entregado y lo cual no me entregaron nada "nunca vinieron a mi domicilio " ni algún conocido mío. Estamos en mediación " según la app necesito que me lo solucionen y que mi paquete llegue correctamente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Estela,

    Ten presente que cuando hay un reclamo abierto todo lo referente a ese caso, se gestiona desde allí.

    Te contamos también que se manejan plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector especializado interviene para ayudarlos.

    Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

    ¡Saludos!

    26 de Junio a las 21:03 hs.

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