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Reclamo a Mercado Libre

Ni plata ni producto

Hola buenas tardes hice una compra por mercado libre y realice el pago de de una cámara de fotos nikon d [números] la cual me informaron "electro hogar" que esta llegaría el lunes pasado y hasta la fecha no tengo noticias, aparte busco la compra en mi cuenta de ml y no aparece, siendo que tengo el ticket de Rapipago medio x el que pagué el producto el día 02/07/19 por favor necesito saber que paso con mi dinero o el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre],

    Si realizaste el pago o la compra desde tu cuenta de Mercado Pago, el mismo quedará registrado en tu actividad y puedes iniciar un reclamo desde allí, haciendo clic en "Necesito Ayuda" en el detalle del pago.

    Si realizaste el pago con un link o cupón que te envio el vendedor, deberás contactarte con el mismo para solucionarlo, ya que ese cupón o link no esta registrado como una compra en tu cuenta

    ¡Buena Semana!

    14 de Julio a las 22:47 hs.

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    • Amaya G

       

      El pago lo realice con un código que me enviaron de mercado pago y el ticket q me dio el cajero dice mercado libre /mercado pago, pero nunca me acreditaron el dinero es decir que no aparece ni la compra ni el dinero si necesitas el numero de transacción y seguro te lo mando

      14 de Julio a las 22:58 hs.

  • Amaya G

     

    No se acredita el dinero y tampoco tengo el producto, se comunicaron pero las soluciones que me proponen no son válidas para mi caso

    17 de Julio a las 4:42 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola [nombre]!

      Pudimos verificar que nuestro sector especializado ya recibió tu consulta bajo el número de caso ********.

      Te pedimos que por favor continúes el contacto por allí. Podrán asesorarte de la mejor forma.

      Saludos :)

      17 de Julio a las 23:00 hs.

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      • Amaya G

         

        Si gracias ya me contactaron

        17 de Julio a las 23:07 hs.

    • Amaya G

       

      Xq no me devuelve el dinero y tampoco tengo el producto, me estafaron

      28 de Julio a las 6:06 hs.

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      • Amaya G

         

        En tribunales se tendrá que solucionar el problema

        12 de Agosto a las 6:03 hs.

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        • Cristina C

           

          Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
          Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
          A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
          https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

          27 de Agosto a las 10:51 hs.

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