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Reclamo a Mercado Libre

Ni mercado libre ni fedex responden por mi producto extraviado en bodegas

Hace unos días vendí una bicicleta estática en mercado libre. El 25 de noviembre pasó un recolector de Fedex a mi casa con el número de recoleccion tlca [números], días después me doy cuenta que el comprador abrió un reclamo por que no le había llegado su paquete (ya tenía una semana que habían pasado por el). Hablo a fedex y me dicen que el paquete está en bodegas y que no lo han registrado, por eso no aparecía información, levantaron un reporte con el número [números], pasaron días y aún no sabíamos nada del paquete. Le comenté toda esta situación a ml y me pedían que les mandara un comprobante el cual no tenía ya que fedex nunca te da comprobantes (lo sé por que he enviado otros paquetes por ahí y nunca te dan comprobante como Estafeta o dhl). Les seguía explicando la situación y hablando a fedex y en fedex me decían que ya le habían avisado a ml de la situación pero por el otro lado ml me seguía diciendo que ellos no sabían nada del paquete. Por obvias razones el comprador decidió cancelar la compra y ml cerró el reclamo y la bicicleta sigue aún en manos de fedex. Le comento a ml que si pueden gestionar la devolución de mi producto y me dicen que lo vea con fedex, le digo a fedex que ml dice que vea con ellos lo de la devolución de mi producto y ellos me dicen que lo vea con ml. Y no solo eso, mi rep***ción pasó de estar en verde a estar en rojo por una situación que ni siquiera fue cosa mía, sino de la mensajería. Solo quiero mi bicicleta de vuelta y quiero que alguien se haga responsable de gestionar esa devolución.

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