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Reclamo a Mercado Libre

Necesito los productos que compre

Buenos dias, me canso mercadolibre, siempre compre y nunca hubo problemas, hace 1 mes que no envían las compras, compre una fuente regulable y un Disco ssd con envio full. A la semana me cancelaron la compra porque dicen "robaron al camión", me contacto con uno de los vendedores y a ellos le dieron otra explicación. Sigo la sugerencia de ml de volver a iniciar la compra, la fuente llega a la semana, el disco ni noticias, según Ocasa no encuentra el lugar y ocasa el dia anterior trajo la fuente y muchos otros pedidos... Como puede ser! quiero cancelar la compra, ya no puedo confiar en ml, no sirven los envíos gratuitos. Me podrán cancelar nuevamente la compra? ya van 2 semanas de la nueva compra y lo necesito de forma urgente. Numero envio: ec[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, estamos aquí para asesorarte al respecto.

    Quiero contarte que muchas veces los envíos presentan una pequeña demora que puede ser ocasionada por muchas razones, una de ellas es que el correo se encuentra saturado o presento inconvenientes.

    De todas maneras, te brindo la total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio respecto a las demoras.

    Te sugiero ingresar al detalle de tu compra, allí cuentas con la opción de darle seguimiento a tu envío y podrás ver todos los movimientos que realiza.

    20 de Marzo a las 13:33 hs.

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