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Reclamo a Mercado Libre

Movimiento en mi cuenta de mercado libre sin autorización, ni notificación

Realice una compra en marzo de [números], la cual fue incumplida por el vendedor en mercado libre. Mediante mi reclamo n.º [números] que se radico en la web de mercado libre colombia, el vendedor devolvió supuestamente el dinero, el cual por haber sido pagado a través de Efecty (giro ) se devolvió a Mercado Pago según certificó un comunicado en la pagina de mercado libre. Sin embargo, sin mi consentimiento, ni autorización y sin notificación a mi e-mail registrado a mercado libre lo movió a otra cuenta de mercado pago en septiembre 24 de [números], por lo que mi dinero no aparece para pagar otras compras. Grave, porque puede tratarse de una vulneración a la seguridad de mercado pago con no.[números] haciendo un movimiento del cual no fui notificado. Esto lo pondré en denuncia ante el sic en colombia. La pagina de mercado libre no es capaz de resolver esta situación en particular. No tiene numero telefónico ni e-email de quejas ni reclamos, solo una preguntas cerradas que no resuelven este tipo de problema grave con mi cuenta.

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Comentarios

  • Rafael A

     

    No hubo respuesta

    22 de Octubre a las 0:55 hs.

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    • Rafael A

       

      No han respondido

      01 de Noviembre a las 13:04 hs.

      Comentar

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