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Reclamo a Mercado Libre

Mi producto fue enviado a otro lado y la vendedora no se hace cargo

Compre por mercado libre unos anteojos. Puse bien mi dirección porque lo tengo por default y ademas tengo el comprobante (vivo en bs as) y la vendedora lo envió a rio gallegos. No se hace cargo, no me responde ni mi atiende hace días. La ayuda de mercado libre por defecto no me sirve porque me dice que me pdrucoto esta en el correo cuando quiero cancelar. Tampoco me atienden ni responden por Whatsapp Facebook Twitter

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En caso que no puedas retirarlo, en un plazo de aproximadamente 5 días hábiles, el Correo comenzará con el proceso de devolución, dónde el paquete se le devuelve al vendedor y a ti el dinero de la compra.

    Lo que te recomendamos es estar atenta al seguimiento de tu envío desde tu cuenta ya que allí te informaremos en todo momento las novedades del mismo.

    ¡Contamos con tu comprensión!

    16 de Diciembre a las 13:21 hs.

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    • Agustina C

       

      Supuestamente en mercado libre me dice que lo podía retirar hasta el 12 de diciembre y hoy es 16 y me sigue apareciendo lo mismo. Necesito que me reintegren el dinero y a la vendedora calificarla mal porque básicamente no le importo haberse confundido y no me dio ni gina explicación ni solución. La verdad que compro todo pro ML y esto me sorprendió porque ante un problema no hay ninguna forma de comunicarse con ML. Un desaste su atención al cliente y el contro sobre los vendedores.
      Les dejo mi código de ******G0X4G******* Y mi usuario para que por favor me den una solución Proque tengo 4.*** pesos parados ahí: COAG*******
      Agustina Costela

      16 de Diciembre a las 13:46 hs.

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      • Agustina C

         

        Cuando me van a solucionar el problema? La página de mercado libre me sigue spare viendo que que retire mi paquete que está disponible hasta el 12 de diciembre y hoy ya es 20! Hasta cuando tengo que esperar? Quiero mi dinero

        20 de Diciembre a las 13:07 hs.

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