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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre estafa no devuelve mi dinero luego de 2 meses

El 29 de agosto compré por mercadolibre por un monto de $[números] (#[números]) un kit de repuestos para la distribución de mi auto marca Chevrolet El vendedor informaba que todos los repuestos eran originales gm pero al recibirlos me topé con que eran una mala y descarada imitación de la marca gm (incluso omitieron enviarme 1 de los repuestos indicados en la publicación).

frente a esto inicio un reclamo en mercadolibre, devuelvo los repuestos y me informa ml que aproximadamente el 15 de septiembre me reintegrarían en mi tarjeta el dinero.

al día de hoy 23 de octubre del [números] mercadolibre no me devolvió el dinero, no obstante los numerosos reclamos que efectué en los cuales ellos se limitaron a culpar la Tarjeta Nativa del Banco Nación como la responsable de la falta de la devolución.

en las últimas repuestas recibidas de mercadolibre reconoció que el error era de ellos pero aún no recibí el dinero sino simples respuestas con excusas y que siguiera esperando.

mercadolibre especula con el dinero de los clientes y por eso ilegalmente demora los reintegros (obtiene intereses a través de los días que retiene el dinero).

mi tarjeta ya ha cerrado el resumen 2 veces desde que cancelé la compra y por ende voy pagando 2 cuotas de las 6 por una arbitrariedad de mercadolibre dé no querer devolver el dinero. Son cuotas de [números], suma muy elevada para mi bolsillo y se agrava porque estoy pagando 2 veces puesto que tuve que comprar a otro vendedor los repuestos verdaderamente originales.

en este punto la sola devolución del dinero ya no sería suficiente para mí puesto que han pasado casi 2 meses desde que ml retiene mi dinero y así obteniendo ganancias a mis costas (mientras para mí el dinero cada día vale menos dada la inestabilidad económica actual).

el daño por parte de mercadolibre ya fue ocasionado. He sido estafado por un vendedor y por mercadolibre. Vergonzosa atención al cliente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola José,

    Quiero que sepas que no pasamos tu inconveniente por alto, te cuento que el sector encargado ya se encuentra validando la situación, no te preocupes nos estaremos comunicando vía E-mail .

    24 de Octubre a las 9:39 hs.

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