Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre estafa a los vendedores quitandote el dinero de ventas concretadas

Hice una venta por $[números] en mercadolibre, la envié por mercadoenvíos y la compra ya está en manos de la compradora.

la compradora (estafadora, al igual que mercadolibre) dijo no haber recibido el producto y abrió un reclamo. Me comuniqué con Ocasa que fue la empresa que hizo el envío, y me confirmaron que efectivamente la compradora recibió el paquete.

aún así, mercadolibre sin siquiera averiguar con la empresa, me quitó el dinero y se lo devolvió a la compradora, de manera que ahora la compradora tiene los productos que me compró, y obtuvo su dinero de vuelta.

ahora estoy tramitando para llevar esto a la justicia, pero escribo más que nada para advertirles a los vendedores: ojo!!! con que sólo un comprador diga no haber recibido el producto, mercadolibre le va a devolver el dinero sin chequear con la empresa de transporte si efectivamente lo entregó o no.

si esto sucede denuncien!!! sepan que es un delito penal, mercadolibre es partícipe necesario de la estafa ya que es el encargado de devolver el importe de las ventas.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas.

    En este caso te recomendamos que ingreses al reclamo y nos contactes por allí.

    ¡Saludos!

    01 de Abril a las 16:39 hs.

    Comentar

    • Evelina

       

      Ya me contacté por Whatsapp y ni siquiera me dejaron terminar de hablar. Me cortaron la comunición, manga de delincuentes.

      01 de Abril a las 16:44 hs.

      Comentar

      • Evelina

         

        Encima les expliqué que ya vengo esperando 2 semanas, y lo único que me pudieron responder es que siga esperando.

        01 de Abril a las 16:45 hs.

        Comentar

        • Aldo A

           

          El.número atención al cliente de mercado libre Argentina ******** publicado, figura inexistente...Donde podemos comunicarnos?

          01 de Abril a las 17:03 hs.

          Comentar

          • Evelina

             

            Hola Aldo! Te paso el telefono desde donde me escribió Mercadolibre, no creo que te vayan a responder si les escribís directamente (en teoría debemos pedir que nos contacten ellos a través de su página), pero por las dudas te lo paso: 11-****-****.

            Si no te responden, para que te contacten al Whatsapp tenes que ir a:
            Tu cuenta de Mercadolibre > Resumen > "Chatea con nosotros" y ahi podés pedir que te contacten por Whatsapp.

            01 de Abril a las 17:17 hs.

            Comentar

            • Evelina

               

              ACTUALIZO INFORMACIÓN.
              Ahora me acaba de responder Mercadolibre diciendome que NO ME VA A DEVOLVER EL DINERO, incumpliendo de esta forma con sus propios términos y condiciones, con su propio programa de protección al vendedor, e incluso incumpliendo con leyes nacionales porque lo que hizo es un delito penal y está en el art. *** inciso B del Código Penal, sobre defraudaciones y ******s. Como ya comenté, mi intención es evitar que a otros les suceda esto y sepan que SE PUEDE DENUNCIAR PENALMENTE ADEMÁS DE PEDIR REPARACIÓN EN EL ÁMBITO CIVIL.

              01 de Abril a las 21:23 hs.

              Comentar

              • Evelina

                 

                No lo solucionaron, lo voy a tener que solucionar por la vía legal. En eso estoy.

                17 de Abril a las 17:43 hs.

                Comentar

                • Evelina

                   

                  En realidad no me ofrecieron ninguna solución.

                  05 de Mayo a las 2:31 hs.

                  Comentar

                  Más reclamos hacia Mercado Libre

                  Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                  Empresas más buscadas