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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre devolvé el dinero

Me vendieron a través de la plataforma, en la tienda mall[números], un Motorola g5s+ y hasta el día de la fecha no tuve solución. Nunca funcionó como correspondia y sigo con los problemas. Mercadolibre nunca se hizo cargo de lo prometido respecto a la protección del usuario y jamás me devolvieron el dinero como corresponde por ley.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    María, si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    De esta forma podremos asesorarte.

    Saludos.

    26 de Junio a las 16:59 hs.

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    • María F

       

      Ya lo hice y me dijeron que solo podía podía reclamar dentro de los 60 días, es más el reclamo lo había ingresado alrededor de los 15 días de realizada la compra y se lavaron las manos.

      01 de Julio a las 12:50 hs.

  • María F

     

    Nunca se comunicaron conmigo.

    01 de Julio a las 12:49 hs.

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    • María F

       

      No me dieron ninguna solución a corto plazo

      12 de Julio a las 18:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

        Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

        Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

        Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

        Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

        En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

        Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

        15 de Julio a las 9:19 hs.

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        • María F

           

          No dieron ninguna solución concreta

          27 de Julio a las 11:49 hs.

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          • María F

             

            Ni siquiera me da la opción de reclamo, hice el reclamo antes de los 60 días como piden y no devolvieron el valor actualizado. Ya paso un año, así que voy a tener que recurrir a legales

            27 de Julio a las 11:51 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              María, si ya pasó un año de la operación, no puedes abrir el reclamo pero te recomendamos contactar al vendedor para llegar a un acuerdo.

              ¡Saludos!

              27 de Julio a las 17:20 hs.

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              • María F

                 

                Sos unos es_ta_fa_dores, yo hice el reclamo por la pagina a los 13 días de realizada la compra. Y ahora salen con ese verso. Los voy a llevar a defensa del consumidor con las capturas. Lo de compra protegida es una ******.

                27 de Julio a las 18:01 hs.

            • María F

               

              Sos unos ******dores, yo hice el reclamo por la pagina a los 13 días de realizada la compra. Y ahora salen con ese verso. Los voy a llevar a defensa del consumidor con las capturas.

              27 de Julio a las 18:00 hs.

              Comentar

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