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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre: cambio de reputación por envíos reprogramados x m. envíos

Mi reputación cambió a naranja por dos ventas no entregadas en el tiempo correspondiente. Hubo 2 ventas reprogramadas por ml y una (si pudiera ser una tercera posible) era un fin de semana.
el sistema de envíos es cautivo. No se puede elegir enviar por Correo Argentino ni otra opción que no retrase las entregas o asegurarnos a los vendedores de que las reprogramaciones no afectarán nuestra reputación. Además, lo peor: no pude hacer el reclamo a ml a pesar de ir a ayuda. En otros casos me respondieron casi inmediatamente pero ahora no se ve ninguna opción. Espero ml pueda leer esto. Gracias

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Comentarios

  • Laura B

     

    No se contactaron para responderme. Para este problema no hay opción de comunicarse con un operador.

    18 de Noviembre a las 7:19 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Laura,

      Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

      Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

      Buen lunes,
      Mercado Libre

      18 de Noviembre a las 13:33 hs.

      Comentar

      • Laura B

         

        Muchas gracias!

        18 de Noviembre a las 14:13 hs.

      • Laura B

         

        Olvidaba decir, que como le sucedió a otros vendedores, mis productos no aparecen con facilidad, tras el cambio de estatus. gracias

        18 de Noviembre a las 14:14 hs.

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