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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre y estafeta no resuelven

Buenas tardes!!!

el tema de los retrasos: Estafeta nunca reporgrama recolecciones, ellos las cancelan sin previo aviso, y yo tengo que volverla a solicitar a través de interminables llamadas porque no les es suficiente su propio sistema de recolección y por otro lado al hacer hincapié de los horarios de recolección (muy extenso éste por cierto 08:00 a 17:30 hrs) con que ellos me indican que tienen horario abierto y que no pueden hacer nada por nosotros, en otras palabras que les importa poco, a pesar de que yo con uds. Mercado libre solicité un horario establecido de recolección (con el cual no he tenido ningún problema con dhl, Fedex y carsa).

nuevamente con respecto al tema de insumos para envíos con estafeta: yo considero que uds. Mercado libre tienen que solucionar con ellos, estafeta, que hacer al respecto del tema de bolsas de envío, puesto que yo si tengo un embalaje de mi producto, sin embargo consideramos que es necesaria una bolsa (como las de dhl y fedex que sí tengo) para el cuidado de los envíos de mis productos.

considero que no tengo porque comprar más embalajes para realizar mis envíos con estafeta ya que está incluido en el servicio que estoy pagando (no es gratuito). Si existe la posibilidad de no trabajar con estafeta nuestros envíos le pido encarecidamente me indique como llevar a cabo el trámite pertinente para no volver a trabajar con dicha empresa (estafeta).

nota al pie: no requiero insumos de otras paqueterías (dhl o fedex).

gracias.

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Comentarios

  • Carmen B

     

    Requiero de contacto URGENTE con personal de Mercado Libre que NO SEA POR MAIL así los problemas no se resuelven

    03 de Diciembre a las 14:02 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Carmen, nuestro equipo especializado te asesorará de la mejor forma desde el caso ********.

      Te pedimos que por favor continúes el contacto por allí. ¡Saludos!

      03 de Diciembre a las 19:48 hs.

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