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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no se involucra como corresponde, tiene un sistema de ayuda basura

[Solucionado]

Compré 2 perfume alternativos de fragranvias discontinuadas eau they calandre y temptations de paloma picasso $[números] c/una, le dije que era una mala réplica para el precio. El vendedor juan Contreras desapareció, cerró el Whatsapp no contestó por Facebook No podía devolver por ml porqué no atienden en teléfono y el sistema de ayuda es una verdadera basura.
esperando y buscando aparece en ml el de p.picasso y hago un reclamo pero pido por los dos y el peor, que menos me interesa es el eau they calandre y mercado libre determina que como no contesta me manda la etiqueta para devolver 1 sólo y el que más quiero devolver no. Casi $6.[números] comprado a fan.paris. Señor contreras.

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Comentarios

  • Silvia F

     

    Estoy a la espera. El vendedor se comunicó pero aún no ha solución.
    Saludos

    02 de Enero a las 11:05 hs.

  • Silvia F

     

    Aún no solucioné porque ML me daba la devolución de 1 perfume y el otro no, no figuraba para hacer reclamo como ya expliqué. ML me cerró el reclamo aunque tenía para devolver hasta el 31/01. Lo bueno es que el vendedor se contactó conmigo.
    Una vez más ML lo hacen los bueno vendedores y compradores, la empresa no cumple con la ley de derecho al consumidor

    10 de Enero a las 19:03 hs.

  • Silvia F

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado pero no por ML, nunca me hablaron. Sólo tiene esas preguntas ridículas y ellos miran a través de la ventana. Se solucionó porque el vendedor se enteró de la denuncia y se contactó conmigo y envió fragancia en perfectas condiciones. ML cerró el reclamo sin averiguar si se había solucionado. Compro porque hay vendedores serios pero ML es una empresa que no cumple con los requisitos mínimos de la Ley de derechos al consumidor y nadie hace nada.

    25 de Enero a las 13:45 hs.

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