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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre 29 dias sin devolver mi dinero

Hice una compra el 12 de julio y la cancele al otro dia, la app me dice que me devolvieron el dinero el 25 de julio y que puedo verlo en mi cuenta, estamos a 23 de agosto y el dinero nunca se acredito, ya hice 5 reclamos y no me dan una solucion, los links no sirven y el ayuda de la app solo da informacion de que el pago fue hecho no resuelve nada, mercado libre nunca se contacto con migo, me comunique por mail, por el Whatsapp oficial, y nunca respondieron, no me dan la solucion, ya consulte con mi tarjeta y las acreditaciones no tardan tanto tiempo, ya pasaron 29 dias, no me acreditaron nada y no se comunicaron nunca, mi dinero esta siendo retenido, el pago es el #[números] necesito el dinero es mucha plata

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Comentarios

  • Gabriela J

     

    ¿le regresaron su dinero?

    23 de Agosto a las 21:21 hs.

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    • kevin I

       

      no esa es una foto de la app, la acreditacion nunca se hiso

      23 de Agosto a las 21:23 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

    Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    24 de Agosto a las 10:26 hs.

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    • kevin I

       

      28/08 y el dinero todavia no fue acreditado

      28 de Agosto a las 8:19 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Kevin!

        Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD .

        Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

        Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución y, si el mismo se demora, podrás ver la nueva fecha desde el link que te enviamos

        También, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci .

        ¡Buena semana!

        28 de Agosto a las 21:07 hs.

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        • kevin I

           

          domingo 8 de septiembre el dineron no fue acreditado ya van a ser dos meses desde que hice la compra, procedo a hacer la denuncia al consumidor

          08 de Setiembre a las 10:05 hs.

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          • kevin I

             

            mas de dos meses y el dinero no fue acreditado, solo mandan links en los que no solucionan nada, o dicen que espere el plazo de mi tarjeta, ya hable con mi tarjeta y mas de un mes ko tardan en acreditar, ya pasaron dos meses casi llegando a 3 meses, no solucionan el problema

            23 de Setiembre a las 8:19 hs.

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