Reclamo a Mercado Libre

Mercado envios rompio mi producto y no se hace cargo

Vendi por mercado libre una pizarra doble personalizada , el comprador decidio por mercado envios. La embale corriendo el gasto por mi cuenta, y tambien el flete hasta el Correo Argentino La despacho, el comprador inicia un reclamo porque la misma llega rota a causa de la mala manipulacion del paquete dado que esta rotode una forma que fue por el mal transporte y manejo. Mercado libre resuelve el reclamo favorable para el comprador, devolviendo el dinero y encima de eso , me devolvera la pizarra rota, y yo tengo pagar los $ [números] que sale la devolucion. Resumen: gaste dinero en materia prima, produccion , embalaje, flete , luego me gano un producto que era sano, roto, $ [números] menos y la venta, y un reclamo en mi reputacion. Totalmente injusto. El embalaje estaba correcto y que se haga cargo el correo ya que es una alianza y monopolio con ellos.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

Tomamos muy seriamente tus comentarios porque estamos trabajando con los servicios de correo de forma constante para que nuestro servicio de Mercado Envíos sea excelente y ningún paquete tenga inconvenientes.

Gracias nuevamente.
15 de Setiembre a las 16:27 hs.
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Juan C

Hola, no es un comentario, es una queja, porque mientras ustedes perfeccinoan el sistema , el que pone los productos para probar soy yo, asique lo que estoy reclamando es que me paguen el producto que me rompieron y me devuelven.
15 de Setiembre a las 22:16 hs.
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Juan C

No reconocen que el correo manipulo mal de la unica forma que puede romperse asi. Encima me obligan a pagar un envio mediante correo argentino de *** pesos para que el comprador me lo envie nuevamente, entonces perdi la venta, el producto porque me lo dan roto y *** pesos para que me lo devuelvan y el producot sale *** pe, UNOS CHANTASSS!!!
17 de Setiembre a las 10:40 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Juan!

Pudimos verificar que nuestro sector especializado te contactó el día 13/09 con el numero de consulta ********

Es importante que visualices la resolución y continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales

¡Buena semana!
22 de Setiembre a las 15:51 hs.
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- Juan C
  
  Hola, ya decidieron lo que quisieron , no solo le devolvieron al comprador el dinero, sino que me hacen pagar *** pesos de correo apra enviarme algo que el correo rompio, un desastre! Ya estoy tramitandolo via legal.
  23 de Setiembre a las 9:27 hs.
dralbertomcgmailcom

Siempre hacen lo que quieren,
04 de Octubre a las 17:22 hs.
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Juan C

No se hicieron cargo, alegando que todo lo que puse de emabalaje, que encima corre por mi cuenta, gastosde embalaje y flete hasta la sucursal de correo argentino, no era suficiente. La forma en la que se rompio es porque alguien se sento encima o lo revoleo, o le apoyo algo pesado en un extremo. No se hacen cargo.
14 de Octubre a las 13:19 hs.
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Emmanuel H

hola, pudiste solucionarlo? me pasó lo mismo con una PC! se hacen los b****** para hacerse cargo!
09 de Julio a las 13:21 hs.
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Juan C

Hola EMmanuel,no se hicieron cargo, siempre el problema es tuyo le puse 10.*** metros de pluriball y me pidieron mande foto, me re dieron vueltas y decidieron que el embalaje no era suficiente y uqe la culpa es mia y no del correo encima perdi el material de la pizarra, te hacen pagar la devolucion del producot y te perjudica la re****cion, todo un negociado que el unico que pierde sos vos. No hay que trabajar mas con esta gente o por lo menos no por mercado envios y mismo asi esoty teniendo problemos con reclamos que ni leen y siempre le dan a favor del cliente y perdes vos. Unos miserables.
10 de Julio a las 16:25 hs.
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Emmanuel H

que ******dores asquerosos!!! yo voy a meter abogado si es necesario!! son unos delicuentes!
10 de Julio a las 23:04 hs.
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Juan C

son unos chantas, te roban con ese mercado envios , te cobran la devolucion de un producto que ellos rompieron y se hacen los enojados y todo bajo condiciones de ellos. No se si con abogado, consulta porque como son *******es tienen todo en sus condiciones.
13 de Julio a las 9:46 hs.
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Ernesto C

Mercado Envio y Correo Argentino ESTAFAN a los vendedores
19 de Agosto a las 0:16 hs.
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Juan C

Es una ****** , ellos ganan como sea, a vos te devuelven algo roto y encima te obligan a cobrarte el envio de regreso y nunca tienen la culpa, nunca se me rompio un liston de 2x1 pulgadas y llego todo roto, no se como hicieron.
19 de Agosto a las 9:18 hs.
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pelchita Y

Me sucede lo mismo, es decir que debo pagar por el envió de devolucion?. Lo que me faltaba, el vendedor no tiene ningún tipo de aval ni protección. Nunca más vendo nada por ese medio
02 de Octubre a las 12:40 hs.
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- Juan C
  
  Hola Pelchita, asi es, encima que te devuelven algo roto que vos lo enviaste sano, tenes que pagar el costo del correo para que te lo devuelvan y si te llega porque a mi nunca me llego ni se hacen cargo, porque noi dejearon aviso de visita y desaparecio mi producto. NO HAY QUE VENDER MAS POR MERCADO LIBE
  02 de Octubre a las 12:46 hs.
- Emmanuel H
  
  tal cual, no les importa los vendedores, siempre se lavan las manos estas lacras!
  02 de Octubre a las 13:01 hs.