Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Me suspendieron la cuenta, teniendo tarjetas propias. no entiendo

Me suspendieron la cuenta que dicen por irregularidades, pero usaba la tarjeta Mastercard que es una extensión de la de mi papá, también usaba la débito de macro de mi esposo, que hoy actualmente tengo una extensión también y resulta que no me dejan operar. No entiendo dónde está la irregularidad, bien saben que se compara mucho por mercado libre, entonces ko pueden suspenderse la cuenta. Hace meses que lo hicieron y me cansé de mandar mail y jamás responden

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Claudia,

    Pudimos ver que te has comunicado con nuestros asesores del área especializada en seguridad del sitio, a través del caso Nº ********.

    Te enviaremos las novedades por e-mail, en las próximas horas.

    Buen martes,
    Mercado Libre

    10 de Setiembre a las 13:19 hs.

    Comentar

    • Claudia F

       

      Sigue suspendida mi cuenta

      15 de Setiembre a las 1:41 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Claudia, buenas tardes. Esperamos que te encuentres bien.

        Te pedimos que continúes el reclamo desde el caso que te contactamos por email, ya que nuestro equipo de especialistas se esta encargando de tu caso y podrán ayudarte.
        Saludos.

        16 de Setiembre a las 19:33 hs.

        Comentar

        • Claudia F

           

          No quiero que sigan estudiando el caso, necesito que levanten la suspensión. Sino hice nada malo, era una cuenta mía otra de mi hija con la misma tarjeta, no se cual es lo malo, aparte que pagamos todo. Y no éramos locos pidiendo muchas cosas.

          24 de Setiembre a las 18:33 hs.

          Comentar

          • Claudia F

             

            Sigue mi cuenta suspendida

            16 de Octubre a las 18:21 hs.

            Comentar

            • Claudia F

               

              Mi cuenta sigue suspendida.

              16 de Octubre a las 18:23 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Hola Claudia

                Recuerda que para que nuestros especialistas puedan ayudarte debes mantener contacto con ellos a través del caso que te comentamos anteriormente.

                17 de Octubre a las 10:13 hs.

                Comentar

                • Claudia F

                   

                  No se que caso me comentaron anteriormente, lo único que necesito que me regresen mi cuenta, esta suspendida hace un montón de tiempo. Sino díganme que no de una, y bueno buscaré otra aplicación para pedir mis cosas. Saben bien que pedia varias cosas, y nunca hice nada raro. Solo se abrieron dos cuentas con una misma tarjeta, que una cuenta de mi hija y la otra es mía. Pero la tarjeta es mía, me entienden miaaaaaaa

                  25 de Octubre a las 2:14 hs.

                  Comentar

                  Más reclamos hacia Mercado Libre

                  Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                  Empresas más buscadas