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Reclamo a Mercado Libre

Me han estafado, pague dos veces y no tengo producto

Hace unos dias compre un celular Samsung note 8, cuando reclamo el vendedor dice no haber recibido el dinero, crei que por ser semana santa no se hizo la transferencia y hice la transferencia de nuevo , cuando le aviso me dice que no ha recibido nada que le envie confirmacion del banco , se la envio y ahora no aparece y me ha bloquedo para no tomar el telefono ni resp wahsap, me han estafado

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días ¿cómo estás?

    ¡Te ayudaremos!

    En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

    ¡Te esperamos! :)

    30 de Abril a las 14:23 hs.

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    • SIMEON A

       

      No se han comunicado conmigo

      04 de Mayo a las 7:30 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Si ya iniciaste el reclamo, y pasó el plazo que le brindamos al vendedor para responder, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

        Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera :D

        ¡Te esperamos desde allí!

        04 de Mayo a las 12:08 hs.

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        • SIMEON A

           

          Señores ustedes tienenen que devolverme el dinero por tener vendedores ladrones en su negocio que ya han estafado a otrs

          17 de Mayo a las 9:59 hs.

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