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Reclamo a Mercado Libre

Me hackearon mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

Hola compre 2 celulares Samsung s 10 plus y pague por Mercado Pago cuando me comunique con el vendedor no me pudo hacer la entrega y me mando un Whatsapp diciéndome que me mandaba un enlace para imprimir las facturas de los celulares ya que me los mandaba y cuando lo hice me llego un código de mercado libre y lo puse y ahí me robó mi cuenta y puso otra clave y celular y ahora no puedo ingresar de ninguna manera a mi cuenta para realizar el reclamo de mi dinero para que no se lo paguen ya que el mismo se puede calificar teniendo acceso a mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Paola, gracias por contactarnos.

    Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido.

    Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto bajo el número de consutla ********, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.

    Saludos.

    18 de Agosto a las 18:39 hs.

  • Paola A

     

    solución recibida:

     

    Fue buena

    20 de Agosto a las 4:39 hs.

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