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Reclamo a Mercado Libre

Me están robando por mercado envíos

Soy un buen vendedor de mercado libre, pago las comisiones, pago publicidad y tengo una excelente reputación, últimamente los productos que yo envío mediante la única opción existente en la plataforma que es mercado envíos y particularmente me designa a Fedex como panetería, me está robando mis productos y aunque yo presento al departamento de reclamos todas las evidencias incluso fotos durante el empaquetado y hasta el peso de los productos, mercado libre se deslinda y no se hace cargo del reembolso, esto ha sucedido ya con 5 reclamos en tan solo 22 días de mayo, yo me he comunicado con ellos anticipadamente alegando de que levanten una demanda o investigación contra la paquearía, tratando de evitar que me roben y ellos no hacen nada!

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Comentarios

  • Bernardo M

     

    La paquetería FedEx me ha robado un total de 4 celulares, de los cuales tengo evidencia más que suficiente para demostrarlo, para empiezas los paquetes enviados por DHL simultáneamente sí llegaron a su destino, aún así el equipo de "medicación" de mercado libre ha rechazado el reembolso y se han negado a ofrecerme explicaciones, aunque el cliente, y el mismo personal de FedEx que me atendió en mi ciudad apuntan a que fue un robo

    28 de Mayo a las 11:37 hs.

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    • Bernardo M

       

      No han dado ninguna solución, incluso me acaban de robar otro paquete y ellos no ahcen nada, solo ignoran mis evidencias

      14 de Junio a las 13:36 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Buenas tardes!

        Si tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones en base a nuestros Términos y Condiciones : http://bit.ly/2HX84kq

        Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

        ¡Saludos!

        14 de Junio a las 14:30 hs.

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        • Bernardo M

           

          Mercado libre no ha hecho nada, incluso me acaban de robar nuevamente por MERCADO ENVÍOS, no se preocupan para nada de sus vendedores

          24 de Junio a las 17:10 hs.

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