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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron con la compra de un iphone

Hola buenas tardes!. Quisiera cancelar la compra de un teléfono que realice el día lunes 26/8/19 por un valor de $18.[números] los cuales abone $13.[números] con tarjeta y $5.[números] por Rapipago en efectivo. Llené una planilla por el msj de Whatsapp que me mando para la entrega en mi domicilio el día miércoles 28/8/19 y desde ahí no tuve más novedades del vendedor. No me responde los msjs para ver el estado de mi envío y el teléfono no me llego!. Quiero recuperar mi dinero ante tal estafa!. Me contacte con mercado libre y ellos me asesoraron a qué cancelara la compra por Mercado Pago Ojalá puedan ayudarme porque estoy desesperada porque quiero recuperar mi dinero!. Espero pronta respuesta gracias!.

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Comentarios

  • Mauricio L

     

    Me sumo a tu queja entiendo la situación te dejo mi link para poder hacer visibles las problemáticas de ambos. https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/pago-en-debito-rechazado-por-la-aplicacion-y-realmente-cargado-a-la-tarjeta

    30 de Agosto a las 14:25 hs.

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    • Cristina C

       

      Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
      Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
      A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
      https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

      30 de Agosto a las 15:17 hs.

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      • Débora L

         

        Muchas gracias Cristina por él apoyo!. Ojalá pueda resolver mi problema cuanto antes. Gracias

        30 de Agosto a las 15:48 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Si has realizado la compra desde tu cuenta de Mercado Libre, puedes iniciar el reclamo desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el pago" o "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

          Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

          30 de Agosto a las 15:50 hs.

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