Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron

Yo hice el depósito del dinero en republica dominicana en el banco y cuenta que el vendedor me dio : *cuenta bhd-leon: [números]-[números]*enrique leonardo núñez* número cédula o documento: [números]-[números]-6. Deposité 21 mil pesos dominicanos que el vendedor pidió por el artículo que estaba ofreciendo en este caso un televisor Samsung y después de 3 días diciendo que sí la iba a enviar no la envió y no responde mensajes ni llamada ni nada. Tengo todos los mensajes de ese vendedor, así aparece registrado en la página de mercado libre como jm dimensiones. No sé qué hacer. Llamo al número que me dio y después que al principio me respondía ahora ya no. Por Whatsapp está en línea pero no responde ni lee los mensajes ni coje la llamada. Su número es +[números]. Si no me va a dar el artículo por el cual pagué lo que me pidió entonces que me devuelva mi dinero y si no entonces debería existir un medio a través de ustedes para que le cancelen su cuenta hasta que devuelva el dinero porque personas así le dañan la reputación a su página. Mi número de whatsapp es +[números]. Por favor espero respetuosamente su respuesta. Gracias.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Muchas gracias por tu contacto, Aldarys. Para solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para intentar llegar a un acuerdo. En caso de que no logren una resolución y estés dentro de los primeros 60 días de la compra, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

¿Cómo hacerlo? Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos del detalle de tu compra, y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión al respecto.

Saludos.
31 de Octubre a las 8:46 hs.
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Aldarys R

Ya lo he intentado. He puesto reseñas y he tratado de contactarme con el vendedor y él no me responde, no coje llamadas, lee los mensajes por WhatsApp y no responde, ha dado varias direcciones falsas. Deposité cómo se me dijo 21 mil pesos al banco a la cuenta que él me dio del banco BHD *Cuenta Bhd-Leon: *******-*****Enrique Leonardo Núñez*Número cédula o documento: ***-*******-6 y nunca me llegó el artículo sin embargo sigue publicando en Mercado Libre sus supuestos artículos a la venta para seguir engañando su número es +***********. Me ignora, y no me devuelve ni mi dinero ni mi producto que era una televisión. Ustedes para no perder su fama, tienen que o depurar muy bien a sus vendedores o resolverle a uno cuando estafan a personas decentes como nosotros. Tengo todas las conversaciones y comprobantes de pago. Yo soy Aldarys Rodriguez +***********. Gracias por su atención. De República Dominicana.
05 de Noviembre a las 20:44 hs.
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