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Reclamo a Mercado Libre

Me deconto mercado pago, me rechazo el pago y no me devuelven el dinero

Buenos dias, el dia 30 de abril de [números] compre un par de armazones plegables de lectura succes eyewear con lentes, $ [números] mas envio a Correo Argentino $ [números],99, total $[números],99. Pague con tarjera de debito Mastercard maestro del banco nacion. Primero aceptaron el pago y el mismo fue descontado de mi tarjera, de desconto al instante de realizar la compra. A la media hora Mercado Pago me dice que esta rechazado y la compra no se puede hacer. Reclame dos veces por internet. Me dijeron que a lo sumo en 7 dias apareceria el dinero en mi cuenta. Hasta el dia de hoy no hay nada. Al vendedor le hice una pregunta que nunca respondio. Y al querer hacer una pregunta no te dejan hacerlo, mercado libre te bloquea. El numero de compra es #[números] y el pago #[números]. No puedo individualizar al vendedor en la propaganda solo dice 28 vendidos y capital federal, no tiene dirección. Cuando reclame a mercado pago me dijeron que los que manejan las tarjetas de débito son los que tienen que devolver el dinero. Pero eso no esta pasando. Muchas gracias. Espero un respuesta satisfactoria de mercado libre. Sino es todo una estafa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola María! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    10 de Mayo a las 10:44 hs.

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    • María C

       

      Mercado Libre y Mercado Pago no se hacen cargo de nada ellos solo cobran. Después que descuentan el monto de dinero no se preocupan en que el comprador recibas las atenciones necesarias. La red Link también se lava las manos, y el Banco después de 3 semanas realizaron una queja por escrito a el emisor de la tarjeta. Al día de hoy no hay nada depositado en mi cuenta. En mi caso yo no recibí ningún producto.

      15 de Mayo a las 9:45 hs.

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      • María C

         

        No me devolvieron mi dinero, son unos estafadores, Mercado Libre y Mercado Pago

        10 de Junio a las 11:13 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola Maria!

          Te damos la seguridad de que sí te contactas por el medio que te brindamos antes te estaremos asesorando a la brevedad.

          Te esperamos, queremos ayudarte a resolverlo.

          10 de Junio a las 18:44 hs.

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