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Reclamo a Mercado Libre

Me cobran el interés de un producto que no recibí

Mercado libre me está cobrando el interés de un producto que no recibí, ya que desde mercadoenvíos dicen no haber encontrado mi domicilio (cuando ya me han otros productos en otras ocasiones). Intenté comunicarme con mercado libre desde muchas vías Instagram Facebook correo electrónico, llamadas) pero no obtuve respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Florencia!

    Te sugerimos que ingreses al detalle de la compra y verifiques la fecha de entrega que te indicamos. Si esa fecha aún no pasó, te sugerimos que aguardes a la fecha indicada.

    De lo contrario, si ya pasó la fecha, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo seleccionando "Necesito Ayuda" para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.

    Ten en cuenta que puedes darle seguimiento al envío desde el número que te aparece en el detalle de la compra.

    ¡Quedamos a disposición!

    10 de Marzo a las 21:30 hs.

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    • Florencia G

       

      Si leen mi queja. Dice que ustedes cancelaron la venta. Y aún así me cobran el interés desde mercado crédito

      10 de Marzo a las 21:37 hs.

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      • Florencia G

         

        No se han comunicado conmigo para resolverlo

        25 de Marzo a las 9:50 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Vemos que el crédito fue devuelto en su totalidad, por lo que no se te está cobrando ningún interés.

          Verás los detalles desde la sección de Mercado Crédito en tu cuenta.

          ¡Saludos!

          27 de Marzo a las 9:12 hs.

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          • Florencia G

             

            Ven eso, porque ya pague las coutas con el interés. Que oportunos responder ahora cuando ya realice el pago

            27 de Marzo a las 9:15 hs.

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            • Florencia G

               

              MERCADO LIBRE NO TIENE VIAS DE COMUNICACIÓN PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

              27 de Marzo a las 9:17 hs.

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              • Florencia G

                 

                Pague coutas con interés de un producto que no recibí

                09 de Abril a las 8:40 hs.

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