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Reclamo a Mercado Libre

Mala información con fecha de espera en correo argentino del libro que enviamos

Vendimos un libro por mercado libre y entrega por mercado envio Ocasa . El libro fue enviado el 20 de agosto nro. De pedido: [números]. Al cliente le dijeron que el paquete estaría esperándolo hasta el 5 de septiembre en la sucursal de Correo Argentino El cliente vive en el campo. El cliente llegó a las 11am del 5 de septiembre a retirarlo pero el paquete ya había sido devuelto a bsas. Primero: le informaron mal, al decirle hasta el 5 de septiembre. Ya nos había sucedido lo mismo con otro cliente. Segundo, el paquete todavía no fue devuelto al vendedor y no nos informan nada. Lo único que nos dijeron que el cliente iba a tener que pagar nuevamente el envío.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Recuerda que con Mercado Envíos, tanto tú como tu cliente pueden seguir el envío desde el detalle de la venta, o ingresando el código de seguimiento en la página del correo.

    Si no logramos entregar el paquete, el mismo será devuelto a ti. ¡Saludos!

    19 de Setiembre a las 21:00 hs.

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