Reclamo a Mercado Libre

Mal servicio de mercadoenvios, nunca actualizan a tiempo las recolecciones

Simpre envio todos los articulos que vendo a tiempo por mercadoenvios, y mercadolibre tarda 3 dias en actualizar el estado de envio recolectado y siempre me marca demorados los envios por Fedex nunca ponen la fecha y hora correcta, y nunca salen a tiempo y eso me afecta en la reputacion por envios demorados, ya los contacte por Facebook y no me solucionaron nada.

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Comentarios

Ivan T

Ya envie los comprobantes donde la paqueteria recogio los paquetes y me siguen apareciendo demorados, y me sigue afectando la reputacion por culpa de mercadoenvios, los paquetes se enviaron en tiempo y forma. Pese a que me obligan a usar el servicio de mercadoenvios y me lo cobran, soy victima de su mal sistema de logictica, y no me solucionan el problema.
27 de Mayo a las 1:41 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Ivan,
Vemos que estuvimos en contacto por correo y por ahí confirmamos que lo estaríamos revisando.
Cualquier duda por favor contactanos por esa vía.
Saludos,
29 de Mayo a las 15:51 hs.
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Ivan T

Hola,
El problema sigue igual, el dia lunes envie 5 paquetes por mercadoenvios de Fedex y apenas el miercoles los dieron de alta en el sistema, y le pusieron la fecha como si yo los hubiera mandado el miercoles.
31 de Mayo a las 0:08 hs.
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Ivan T

El servicio sigue igual yo llevo los productos a la paqueteria a tiempo y mercadoenvios tarda hasta 3 dias en enviarlos, y a mi me pone demora, si la demora es de mercadoenvios, muy facil asi que me reclamen los clientes a mi y no a ellos.
01 de Junio a las 13:01 hs.
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Ivan T

MercadoEnvios no ha solucionado el problema que hay con las paqueterias que utiliza para tercerizar su servicio, y no ha puesto surcusales locales para ir a dejar los paquetes personalmente, y no depender de terceros ni de las recolecciones. Tampoco han puesto la opcion de deshabilitar mercadoenvios, seria util porque hay zonas donde no hay ninguna paqueteria de mercadoenvios.
16 de Junio a las 18:08 hs.
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Itzhel H

Y además en fedex no te dan ningún comprobante de que ya entregaste
10 de Julio a las 21:40 hs.
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MF F

estafeta igual , el unico es dhl es ilogico el sistema que tienen imposible, si un cliente compra a las 5 de la tarde y pido recoleccion ya se genera hasta el dia siguiente ya no alcanzo ni a llevarlo ni a que pasen por el , al dia siguiente vienen por el por la tarde y de aqui a que se actualiza ya me dice que lo envie tarde ILOGICO SU SISTEMA PRIMERO HAGANLO BIEN QUE SE ACTUALICE INMEDIATAMENTE POR CULPA DE TERCEROS LO PAGA UNO
23 de Agosto a las 12:51 hs.
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Carlos O

Es correcto. Dhl entrega comprobante y escanea al momento incluso en recolecciòn. Fedex no entrega coprobante y escanean hasta que se les da la gana. Si compran a las 6pm y yo lo llevo al dìa siguiente a las 10 a.m. al escanear hasta la noche me aparece como "demorado".
Estafeta escanea al momento, envia comprobante al correo y en recolecciòn son malos pues casi nunca pasan.
02 de Febrero a las 18:13 hs.
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ARCANGEL 2

propuso una solución:

Hola a mi me paso que dice que esta en el correo el paquete enviado y ya le llego al distinatario.. yaa lo tiene al paqute ... y me marca ese error ...
07 de Octubre a las 8:45 hs.
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Ivan T

a mi nunca pasan a recolectar a tiempo, lo malo que no hay una sucursal para llevar
07 de Octubre a las 13:42 hs.
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ARCANGEL 2

Yo no se que hacer si no me atienden en ningun lado la verdad una verguenza
12 de Octubre a las 11:26 hs.
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