Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Intentos fallidos de restaurar la cuenta de mercadolibre

Soy un nuevo residente de medellín que viene de los estados unidos. meses atrás, quería comprar un sofá en línea y descubrí que Falabella tenía el mejor precio. solo tengo tarjetas de crédito internacionales y una visa colombiana, así como un número ce. cuando verifiqué el pago con mi compra, descubrí que no había opción para facturar direcciones que no fueran opciones colombianas. intenté ingresar mi información de todos modos, lo que en última instancia provocó que mi cuenta de mercadolibre se suspendiera indefinidamente. he intentado varias veces restablecer mi cuenta desde el sitio web de mercadolibre, pero no he tenido éxito. tenga en cuenta que utilizo otros mercados colombianos en línea sin ninguna dificultad. si pudiera ayudarme con la restauración de mi cuenta, le estaría muy agradecido. gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por el detalle.

    Te pedimos que verifiques la información que te han enviado desde el equipo encargado, así podrás ver la información de la resolución que se tomó en tu cuenta.

    Quedamos a las órdenes.

    10 de Junio a las 11:50 hs.

    Comentar

    • Steven

       

      Mi cuenta no fue reactivada. No se dio ninguna razón.

      15 de Junio a las 13:10 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Steven, las decisiones tomadas por el equipo especializado son finales.

        Te recomendamos continuar el contacto por e-mail si tienes dudas.
        ¡Saludos!

        15 de Junio a las 14:34 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas