Reclamo a Mercado Libre

Insolita resolucion de mercado libre

Llevo casi 17 años comprando y vendiendo en el sitio. El pasado 23 de diciembre realicé una venta más como muchas otras con envío a la provincia de córdoba. Exactamente vendí un Disco rígido. La compradora lo retiró tarde, el 3 de enero. Usó el disco durante casi 4 semanas, y pocos días antes de cumplirse los 30 días, me inicia un reclamo diciendo que quería devolver el disco con la excusa de que no le funcionaba. Le envié imágenes de testeos que se le hicieron al disco antes de ser enviado para demostrarle el correcto funcionamiento, ademas de cuestionarle porque dejó pasar casi 1 mes para avisar, el cual no me respondió. Mercado libre permite que cualquier comprador devuelva un producto hasta 30 días después de obtenerlo, o sea, un ejemplo, puedo comprar un celular, usarlo, manosearlo y hasta romperlo y el día 29 post compra, devolverlo como si nada y me devuelven el dinero. El disco rígido, me fue devuelto, lo probé y funciona perfecto. Mercado libre automáticamente me quito el importe que me habían pagado y ademas me descontó el envío que la compradora había hecho !!! por que me tengo que hacer cargo yo si no tuve la culpa de nada !!??? al hacerle el reclamo a mercado libre me contestaron que éstos hechos están contemplados dentro de las políticas de ellos, pero tienen que considerar que la compradora usó la excusa de que no funcionaba el disco justamente para que le devuelvan todo lo que pagó, incluso el envío, porque si decía que se había arrepentido, el envío no se lo devolvían, y por eso me lo descontaron a mi. Es por todo esto que sigo reclamando que me devuelvan el importe del envío que me descontaron y se lo saquen a ella, debido a que el producto funciona perfectamente. Llevo casi 17 años en el sitio y no presento ningún problema.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

schefferhe

propuso una solución:

Les.importa nada el tiempo que lleves en el sitio, el vendedor siempre tiene las de perder, hay miles de compradores garcaas
10 de Febrero a las 13:41 hs.
Comentar
- Juan M
  
  La verdad es que nunca me había pasado algo asi, me parece INSOLITO que se permita durante un mes, usar, estropear, romper y todo lo que quieras a un producto para luego devolverlo como SI NADA. Yo le presenté pruebas a mercado libre de que el disco funcionaba y hasta la propia compradora SIN QUERER mostró una prueba de que sí le estaba funcionando !!! Aun así, ML le dio la razon a ella descontandome a mi ademas del producto, el envío por un valor de $***.
  10 de Febrero a las 14:28 hs.
Juan M

Al día de hoy no he recibido absolutamente ninguna respuesta de Mercado Libre, una vergüenza !!
Me he enterado en estos dias, que los compradores se están dando cuenta del poder que tienen por sobre el vendedor, compran herramientas tipo agujereadoras, amoladoras, etc, las usan para hacer algun trabajo y luego las devuelven por mercado envios, y Mercado Libre les devuelve el dinero como si nada !! UNA VERDADERA ESTAFA !!
26 de Febrero a las 17:21 hs.
Comentar
Juan M

propuso una solución:

Devuélvanme el dinero que me robaron !!!
26 de Febrero a las 17:22 hs.
Comentar